文档介绍：业务员心得体会有很多业务员朋友常常苦恼, 夹在公司和经销商之间很难工作。一方面, 公司下达各项任务指标,要求完成: 另一方面,经销商常常刁难,有时故意不完成任务,稍不满意,还要向领导告刁状。作为一线业务人员, 笔者也曾经遇到这样的情况, 在这方面有一些心得体会, 希望能与各位同仁交流。首先, 作为公司一名业务人员, 原则问题至关重要。" 吃人家饭, 帮人做事" 这是天经地义的事情,作为公司的一名业务人员,就要维护公司的根本利益和做好自己的本职工作。无论与经销商关系有多铁, 也要坚持这些原则, 否则, 一旦逾越雷池, 肯定会受到公司的惩罚。有一位同事老李, 负责 A 区域很长时间, 与经销商王经理关系很好, 在王经理的多次劝导并承诺不会对外宣传下,入暗股一起做生意。合作初期,老李还能坚持原则,但是时间一长, 老李为了自己的利益收入, 开始违规操作, 甚至允许经销商拖欠大额货款, 致使王经理携款逃跑,给公司造成极大损失,老李最后被公司开除,并背上巨额债务。其次, 作为一名负责一片市场的业务人员, 要能够灵活运用手中权利, 在不背离原则的前提下,多为经销商争取一些公司力度支持。有人说,这种做法是讨好经销商。笔者以为, 作为业务人员协助经销商开展工作, 运做市场, 不是空口套白狼, 需要一些实际的东西支持, 才能够更好的开展工作。实际上能够想些促销方案, 即使会给公司增加一些费用, 但是对于市场的开发, 有很大的作用。这样的业务人员, 要比那些古板遵守公司制度的人要优秀的多。笔者所负责一个区域,大型商超做的很不好,产品排面很小,种类也很少,更没有堆头。该区域经销商对商超不太重视,也不愿投资。如何才能使商超运做有很好起色,笔者以为,关键是改变经销商对商超不赚钱的错误认识。笔者开始与经销商进行交流,经销商坦言相告, 商超的运做费用很大, 但是目前的销售利润很不理想, 没人愿意干赔本买卖。无论笔者如何引导, 经销商不为所动, 宣称如果公司给费用, 可以试着做做。笔者通过对商超的调查发现, 实际公司产品销售不错, 由于产品单一, 高利润产品很少, 且产品摆放不突出, 商超产品陈列不生动, 致使产品销售利润很低。但是, 公司规定一般不会为客户承担商超费用, 因为公司对商超的运做也不太重视。笔者通过与公司领导多次交谈, 希望公司能够给些支持, 但是公司不敢开先例, 担心费用会无度增加, 而销量增长不大。笔者写出详细报告, 并立下军令状,公司答应通过其他促销费用支持。笔者通过与超市谈判,增加产品种类,并上了堆头, 设了一名促销员, 月底销量翻了十几倍, 经销商这才认识到商超的重要性, 自己加强对商超的投入, 销量突飞猛进。公司也认识到商超的重要性, 开始加强对商超渠道的开发和力度支持。再次, 作为公司与经销商之间的通讯员, 要作好上通下达, 使公司更好的认识经销商的状况, 可以使宏观调控作的更好, 也使经销商更好的了解公司的各项政策支持, 以及公司的发展状况, 不时增加信心和希望。公司为了能够很好的掌握经销商经营状况, 常常需要业务员填写一些市场报表, 但是, 很多业务人员对这些调查文件, 或者信息反馈不太重视, 总是胡乱填写,还常常抱怨工作繁忙( 可能有些公司制定的报表太多,太乱,致使业务人员无法判断文件是否重要) 。同时经销商可能对公司有些建议和看法,由于挨着业务员的