文档介绍:合同评审办法
.目的
通过对服务合同,以及对业主的物业服务承诺文件的评审进行控制, 确保公司的物业服务质量满足业主的要求,符合公司的实际情况。
.适用范围
本程序适用于公司的所有物业管理服务的合同标书和承诺文件。
.主要职责
3」行政人事部负责起草物业服务合同、标书,以及公司物业管理中的服务 承诺文件。
总经理负责组织各部门进行合同评审,并作出合同评审的结论性意见。
各责任部门负责日常服务项目的合同(包括口头)进行评审,并决定是 否提供服务。
.程序内容
公司物业管理中需进行评审的合同包括:
,服务合同;
、维修项目合同;
。
新物业管理项目投标书的评审
,有关部门及专业人员,对拟受托项目进行考 察,包括物业项目的建设规模、建筑质量、物业配箕设施、建筑结 构、周围环境、地理位置、发展商情况等方面。根据考察资料、委 托方(顾客)所提供的物业资料及其它技术资料,提交项目考察报 告,报公司分管负责人阅批。
、当事双方确定合作意向后,行政人事 部在合同签订之前,根据委托物业情况、委托管理方式、委托事 项,结合我方服务计划、项目合作目标和收费标准等,组织公司相 关部门及专业人员,以会议或分别合议的形式,就合同事项及合同 条款迸行评审,并将评审结果记录在《合同评审记录表》中,报总 经理审批。
正式的物业管理合同的评审
公司在物业管理项目投标成功之后,在与开发商签署正式的物业服务 合同前必须对合同进行评审,评审部门包括行政人事部、工程部等 相关责任部门。
评审后必须明确:
合同条款各项要求是否明确、清晰;
与原投标书不一致的要求均已解决;
公司有能力保证所要求的服务。
对日常服务的有关文件资料的评审
当公司在物业日常管理中需提供新的服务项目和承诺时,由行政人事 部起草方案,并组织相关部门进行评审。
442评审内容和要求是:公司有无能力提供完美的服务,业主和社会对此 服务的要求是否明确、准确以及文件中的文字表达是否符合要 求。
评审后的文件经公司总经理批准发布。
日常维修、安装项目合同的评审
451物业部接到业主要求进行维修、安装项目时