文档介绍：组织行为学
第四讲激励与行为
组织行为学激励与行为
总结
管理的本质是通过别人来完成任务。
激励人心的技巧在诸多能力要素中应该是最重要的。
我→我们
激励研究的基本问题：人为什么工作？如何让人更好地工作？
组织行为学激励与行为
主要内容
激励概述：定义、实践与原则
内容型激励理论
对诸葛亮“六出祁山”行为的分析
过程型激励理论
如何回答求职过程中的薪酬问题？
行为矫正型激励理论
闲着棒子，宠坏了孩子
激励理论的运用
组织行为学激励与行为
第一节激励概述
如果我把任何事情都当成任务来做，我就会产生一种不可思议的渴望——想去做些别的事情。
　　　G．B．SHAW
55%的人对他们的工作缺乏热情。
盖洛普调查
“企”字去掉“人”就是“止”
组织行为学激励与行为
一、激励与管理的三重境界
第一重境界：让组织有一个自动运行的机制
基本途径是制度建设，靠的是领导者的规范能力和掌控能力。
第二重境界：让每个员工都有自动运行的机制
基本途径是动机的激发，需要综合使用绩效管理和团队建设的手段，靠的是领导者的价值观和激励能力。
第三重境界：员工的自动运行与组织的自动运行相结合
关键是组织文化建设、组织发展、团队建设。
组织行为学激励与行为
推动力
吸引力
激发
自动力
要我做
我要做
二、激励的概念
激励即激发人的行为动机，以促使个体有效地完成行为目标。
组织行为学激励与行为
在调动下属积极性的过程中，最重要的是针对下属的需求层次制定差异化的激励方案，处理好公平问题。
范蠡失子
激励原则一：认清个体差异，注意需求的多样性
组织行为学激励与行为
激励≠奖励
激励包括奖励和惩罚
行为科学认为：
奖励是社会对人们的良好行为或取得的突出成绩、作出的卓越贡献给予积极肯定，促使人们将这种行为保持和增强，加快人的自我发展、完善，为社会创造更大更好的效益。
惩罚是社会对人们的不良或不正确行为给予否定，促使人们的行为变异，增强反应强度和内驱力，警诫他人，规范人们的行为。
组织行为学激励与行为
奖励的原则
厚赏惜赏（激励原则二）
善于奖赏，但不随便奖赏
赏罚得当，大功大赏，小功小赏，无功不赏。
赏小取信（激励原则三）
商鞅变法
在激励过程中，注意适应性和接受的问题（激励原则四）
子路拯溺而受牛谢。孔子曰：鲁国必好救人于患也。子贡赎人而不受金于府（鲁国之法：赎人于他国者，受金于府也）。孔子曰：鲁国不复赎人矣。子路受而劝德，子贡让而止善。
组织行为学激励与行为
惩罚的原则
罚上立威（激励原则五）
大象与蚂蚁
讨论：杀鸡儆猴
组织行为学激励与行为