文档介绍：第四讲培训需求分析
一、培训规划的一个中心两个基本点
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“以绩效和员工为中心”
“分析培训需求、确定培训目标”
“评估培训效果并加以运用”
要点：需求转化、发展转化
图4-1
年度培训规划要以绩效目标的实现和员工的成长发展为中心，这是做培训规划和需求分 析的核心出发点。作为支撑中心的两个基本点是，第一要有效的分析企业的培训需求，确定 企业的培训目标；第二要有效的评估企业的培训效果，并加以有效的运用。
（一） 一个中心
在人力资源管理中讲到，工作分析是任意一项人力资源管理工作的基础，包括岗位评价 的基础、招聘的基础、培训的基础、绩效的基础和薪酬的基础，同时工作分析还是组织变革 的基础。
在企业中的所有的工作都是以绩效为核心的。开展工作分析是为了有效地提高和改进业 绩和绩效；招聘人才是为了有效地提高和改进绩效或实现企业制订的绩效目标；对员工进行 培训，也是为了实现企业的绩效目标。
•切工作的核心宗旨就是必须突出绩效。企业进行培训需求的分析，是为了使企业业绩 目标得以实现。企业目前员工的层次与要实现企业制订的年度目标所需要员工达到的水平之 间会有差距，这个差距就体现了企业员工成长发展的要求。只有把员工的层次和能力提高， 才能实现企业制订的绩效目标。所以企业需求分析年度规划的一个中心，就是以绩效和员工 的成长发展为中心，把绩效的目标转化为对员工成长发展的要求或需求。
（二） 两个基本点
企业必须进行有效的分析培训需求，确立有效的培训目标，还必须要对培训的情况进 行有效的评估，并对结果加以利用。
H］培训需求的转化
企业的培训需求…定要转化为发自员工内心的培训需求，那么这种培训需求才是有效 的培训需求。
②组织发展要求的转化
企业通过培训提高企业组织的学****力和竞争力，即推动企业组织的发展。企业要做好培 训工作，最根本的出发点就是要把对组织发展的要求转化为对员工发展的要求，把组织培训 需求转化为员工的培训需求。
（三）培训需求分析的双轨模型
图4-2
田双轨模型的体现
双轨模型体现培训的需求。通过培训需求，确定企业年度的培训目标。培训需求包括 两方面：-方面是企业经营发展的需求，另…个方面是员工个人成长发展的需求。企业必须 把这两方面的培训需求结合起来，最终确定企业的年度培训目标。
企业年度培训目标也分为两个方面，第一是企业的需求，第二是员工的需求。需求的双 轨模型就是从企业和员工两个层面进行共同的分析，最终得到-个统一的结论。
企业在对人才培养方面进行需求分析，•般采取集中的方法；而对员工培训需求分析… 般采取民主的方法。把这两者结合起来，通过有效的培训需求分析的这种工具，分解企业目 前应该达到的要求和目标，以及与企业的现状之间的差异，分解员工的目标以及与员工现状 之间的差异。因而培训需求分析里一定要达到这两个方向同步进行。
②双规模型的重要性
培训需求分析的双轨模型强调了两个观点：
第一个观点是一定要把员工的培训需求跟企业的培训需求结合起来，寻找目标与现 状的差异，然后分析出需求点。
，第二个观点是需求的分析不仅仅是对课程的需求分析，还包括资源建设的需求分析 及如何去做好培训工作系统建设方面的培训需求分析，这样才是一个系统的、完善的企业的 培训需求分析。
二、培训需求分析的三个层次
（一）培训需求分析的概念和本质
[II概念
培训需求分析就是了解与掌握企业培训需要的一系列活动。
②本质
培训需求分析实际上就是寻找“压力点”，如图4-3.
培训需求分析：就是了解与掌握企业培训需要的系列活动。培训需求 分析实际就是寻找“压力点"o 一般培训需求分析三个层面：
实现目标“压力点"
环境变化（新技术法律/竞争）
图4-3
（二）培训需求分析的层次
□]培训需求分析的三个层次
组织分析，即寻找企业发展的“压力点”。寻找压力点就是企业对战略和环境进行 分析之后，总结出的新的挑战，这是企业创新和变革的根本。
绩效分析，即工作分析或者人才成长发展分析。主要分析过去的绩效业绩点和工作 方面存在的不足，以及该如何改进和提高。
♦人员分析，即员工自己成长发展的要求。企业要为员工提供一个成长发展的平台， 将企业培训的需求转化为员工自身的培训需求，将企业的发展、组织的发展转化为员工自身 的发展。
案例：2005年，武汉某太阳能热水器企业请专家进行咨询。专家经过了解，这个企业 的老板在观念意识上是很重视员工的，比如给员工福利，给员工股份等等。因为企业在武汉 销售产品的时间很早，刚开始的业绩还比较理想，但后来业绩却出现了很大的下滑，而且竞 争对手也像雨后春笋一样多起来了，可是企业老板找不到业绩下滑的原因。
经过专家的调查分