文档介绍：论激励方式中的奖励与惩罚
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摘要
奖励与惩罚是领导管理员工常用的手法。但奖励与惩罚是把双刃剑，行使好奖励与惩罚权利能够控制员工以领导的意图、方式工作，相反就会对员工起到相反的作用。本文主要讲了奖惩的利弊、依据、原则、方式以及相互关联。
关键词：奖惩、 利弊、 依据、 原则、 公平、 方式、 侧重
问题的提出
奖励与惩罚广泛的应用在企业管理实践中，奖励与惩罚的作用不仅对员工的外在行为存在影响，同时对于员工的内在心理影响也应被管理者所重视。奖惩制度作为企业管理中人员激励方式的一种，在对员工的管理、道德教育、塑造员工行为以及激发员工工作积极性等方面发挥着巨大作用。但目前我们企业的奖惩制度还不健全，存在些随意性。奖惩的结果可能代表管理者的目的，也有可能违背管理者的意图，甚至产生相反的的作用。只有代表管理者意图的奖惩才是有效的奖惩，才有利于被管理者的行为和心理的发展。
奖励与惩罚的利弊
奖罚激励是奖励激励和惩罚激励的合称。奖励就是对人们的某种行为给予肯定或表扬，使人保持这种行为，奖励得当，能进一步调动人的积极性。惩罚就是对人们的某种行为给予否定或批评，使人消除这种行为，惩罚得当，能消除人的不良行为，化消极因素为积极因素。奖励是作为促进、改革某种行为产生及重复的正确强化方法，而惩罚是减轻或避免某种行为产生或重复的负向强化方法。
.奖励按其内容划分,奖励可分为物质奖励和精神奖励。物质奖励指以实物、奖金等形式表现出来的奖励;精神奖励主要是指以赞许、表扬、夸奖、奖状等形式的激励。按其形式划分,奖励还可分为外部奖励和内部奖励。外部奖励,主要是用于满足个体的生理、安全和社交的需要;内部奖励,是指工作或学****本身直接含有能激发行为动机的奖励因素,这种奖励主要用于满足个体的高级需要,例如此次GMP认证的通过，对于大家工作的肯定，带来的成就感和自豪感。
奖励的正面功能。
奖励可以增强员工的认知能力与是非辨别能力,明白什么是好的、值得赞赏的行为。例如,当一个员工在工作中认真负责受到奖励时,他就认识到这一行为是好的行为。奖励能够增进员工在工作中坚持正确的工作方法或积极的工作行为的出现。一般情况下,奖励都会引起员工愉悦的情感体验,由于这种情感的出现,员工会重复那些受到奖励或可能会受到奖励的行为并逐渐内化为良好的品质,如工作的责任感。奖励有助于提高员工在工作中的自我肯定和工作的积极性，改变员工对于工作的态度。奖励还可以为其他员工树立模X作用，起到积极的带头作用，从而提高整体的工作积极性，大大提高工作效率。
奖励的负面功能。
奖励的运用可能会使员工过多地依赖奖励本身,而与管理者的原本动机相违背。如果一个人行为的外在理由越多,相应的内在理由就会越少。例如:领导者向员工承诺工作提前完成就给予一定的金钱或物质方面的奖励。在这种许诺之下,员工努力工作的动机可能就会变成为了这种物质奖励而努力,而并非为了工作的重要性或紧急性而努力,这显然不利于员工责任心的成长。奖励可能会使员工****惯于得到奖励****惯于听到表扬、夸奖,对奖励的期待值增高,一旦受到惩罚、听到批评就接受不了。现在,员工因为领导的批评或罚款处罚而消极怠工的例子并不少见。同时,过多的奖励也使奖励失去了奖励的意义,因为它已变得平凡而不珍贵,员工自然也不会投以更多的关注,也不会珍惜。
惩罚包括批评、检讨、取消某种奖励以及斥责、罚款等各种能给员工带来不愉快体验的形式。按内容分,惩罚可分为物质惩罚和精神惩罚。取消某种物质奖励、交纳罚金等可归入物质惩罚;批评、检讨、斥责等可归入精神惩罚。在精神惩罚中,还有一种自然后果惩罚,是指用员工自身行为的过失所造成的“自然后果”,使员工感到不愉快甚至痛苦的体验,从而改正过失。按方式分,惩罚还可分为代偿式惩罚和剥夺式惩罚两类。代偿式惩罚是以增加额外的工作或其他工作任务为措施的惩罚;剥夺式惩罚是以减少工资或其他工作收入为措施的惩罚。相较奖励而言,惩罚的功能争议颇多,有人认为
“没有惩罚的管理不完整”。有人认为“惩罚的效果终究还是弊大于利”。惩罚的功能依旧有正负之分。
惩罚的正面功能。
惩罚有助于员工改变不良的行为。惩罚会让员工形成浅显的是非观念,明白什么事情是错误的、是不应该做的。当一个人知道自己犯错误的时候,内心都有一种要接受惩罚的准备,这是一种心理需求,员工犯错误时,恰恰是教育的良机,因为内疚和不安会使他急于求助,而此时明白的道理可能使他刻骨铭心。”惩罚有助于培养员工的工作责任感。惩罚是员工在犯错误时被给予的一种他不想要的东