文档介绍：物业保洁服务方案
天成美雅住宅小区清洁管理服务实行“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”，垃圾及时清理，做到日产日清，建立合理分类系统。管理处将结合小区实情，制定保洁管理制度，积极完善卫生设施建设，做好环卫宣传工作，注意把提高业主的清洁卫生意识、纠正不良习惯与清洁管理相结合，使业主也自觉参与到维护环境卫生工作中来。
（1）住宅楼保洁措施及质量标准
区域
项目
定期保洁内容及要求
应达到效果及质量标准
室内部分
走道地面
每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，隔日拖洗一次
无污渍、无水渍、干净明亮
安全通道
每天清扫拖洗一次
无灰尘、无污渍、无杂物
天花板、公共灯具
每季除尘一次
目视基本无灰尘、无蜘蛛网无灰尘、无污渍
消防栓、指示牌等公共设施
每周擦抹一次
外表基本无灰尘、无污渍
楼梯扶手、栏杆、窗台
每周擦抹二次
保持基本无灰尘
门、窗等玻璃
每月擦拭一次，其中门厅玻璃每月二次
目视明亮无污迹
电梯轿厢、顶棚地面、梯槽
每天一次对轿箱进行抹尘，上不锈钢保护剂，梯槽、天顶灯饰每周抹尘、清扫一次，并循环保洁。
目视干净、无指印、无污渍、干净明亮
垃圾桶
每天清除二次垃圾，每天清洗一次。
收集点周围地面无散落垃圾，无污迹，无明显异味
天台、屋顶
每周清扫一次
无杂物、无明显污渍
室外部分
道路地面、绿地
每天清扫两次，循环保洁，每周冲洗两次
无明显泥沙及污垢、无杂物、绿地清洁无杂物
公灯共具、宣传栏、小品
每周擦抹一次
表面无污迹
垃圾厢(房)
有专人管理，生活、建筑垃圾封闭存放，垃圾厢(房)每日冲洗二次
垃圾厢(房)及其周围基本整洁、无污渍、无积水、无明显异味，灭害措施完善
果皮箱、垃圾桶
每日清理、擦拭一次
箱(桶)无满溢、无异味、无污迹
绿化带
每天清除杂物
无废弃物、无杂物
2米内外墙
每日用湿抹布擦拭
无明显污迹及积尘，无乱张贴。
明沟
每周清扫二次
无杂物、无积水
雨水井、污水井
每天进行清理，每月清洗一次
无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头或纸屑在两个以上，应达到目视干净无污迹、无青苔、杂草，排水畅通无堵塞，无积水、臭味。
（2）商铺保洁方式及质量标准
区域
项目
定期保洁内容及要求
应达到效果及质量标准
商
业
街
走道地面
每日清扫地面垃圾、树叶等，每周二次冲洗。
无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、纸屑均不超过2个，无1厘米以上石子。
清倒、洗擦垃圾桶
每天清除二次垃圾，每天清洗一次。
内部垃圾及时清理，外表无污渍，无沾有物。
消火栓
每天抹尘一次
无灰尘、光洁明亮
清洁照明设施、标牌
每天抹尘一次，每周清洗一次
无灰尘、无污渍
绿化带
每天清除杂物
无废弃物、无杂物
排水明沟、雨水井、污水井
每天进行清理，每月清洗一次
无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头或纸屑在两个以上，应达到目视干净无污迹、无青苔、杂草，排水畅通无堵塞，无积水、臭味。
（3）地下车库保洁方式及质量标准
区域
项目
定期保洁内容及要求
应达到效果及质量标准
地
下
车
库
车道、地面
每日清扫车道、地面垃圾、树叶等，及时收集垃圾并予以处理每周二次冲洗。掸净墙面灰土，地面每周冲洗一次
无明显泥沙、污渍及油渍，每100平方米内烟头、纸屑均不超过2个，无1厘米以上石子。无明显灰尘、
立柱、墙面
有半干抹布擦拭
光亮无挂尘，胶渍及其它污迹
消火箱
每天抹尘一次
无灰尘、光洁明亮
清洁照明设施、标牌
每天抹尘一次，每周清洗一次
无灰尘、无污渍
（4）环境消毒及消杀方案
1）环境消毒方案
消毒部位
消毒次数
消毒方式
消毒药剂
门把手
消毒四次/天
抹擦
84消毒剂
栏杆扶手
消毒四次/天
抹擦
84消毒剂
电梯按扭
循环消毒/天
抹擦
健之素消毒剂
水龙头
消毒二次/天
抹擦
健之素消毒剂
大便器
消毒一次/天
浸泡
洁厕剂、84消毒剂
小便器
消毒一次/天
浸泡
84消毒剂
垃圾桶
消毒一次/天
浸泡
84消毒剂
2）环境消杀方案：
目的：灭蚊、蝇、蟑螂、净化小区环境
消杀频次：每周一次消杀
消杀区域：
1、各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围。
2、会所及配套的娱乐场所。
3、公厕、沙井、化粪池、垃圾箱等室外公共区域。
4、员工食堂和宿舍。
消杀常用药剂：敌敌畏、灭害灵、敌百虫、拜力坦等喷洒剂。
程序：
1、好防护衣帽。
2、将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾