文档介绍:品牌管理大薄弱环节
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品牌管理是近年刚刚被重视的课题,由于研究及实践的缺乏,中国 企业的品牌管理普遍存在薄弱环节,笔者在多年的研究摸索中,从品牌 的规划到品牌管理操作的各个层面针对这些薄弱环节“对症下药”,总 结了一套简明规范的“8B”品牌规划管理体系,由于涉及保护问题,暂 不宜公开,现将笔者认为的几一些薄弱环节发表,希望与业界人士共同 探讨。
品牌规划管理层面的薄弱环节
1、缺乏战略意识
缺乏品牌战略意识,表现在只考虑赚钱,没有打造长久品牌的意 识。这样的观念必然造成品牌自基础建设到系统推广操作缺乏规范。
缺乏战略,表现在急功近利。前急:缺少系统市场研究分析,盲 目、仓促现象屡见不鲜。后急,一上就要见效益,几个月不见效益就要 撤。
听某专家讲中国做企业和国外做企业的差别,说我们是兔子做法, 一下子要是窜不出去就要撤退,而国外是骆驼做法,考虑5年后怎么 做。基于中国国情,国外品牌在中国不会投入5年但最起码考虑2-3年 了,而我们还只考虑今年,今年要完成多少。随着市场的成熟和规范, 兔子做法将渐渐失效,我们需要强化战略,否则,即使前2年我们赚了 钱,但2几年后可能市场就丢给别人了。
2、缺乏系统性
缺乏战略意识的品牌操作必然不会系统,而品牌管理是一个系统工 程,而我们的很多企业一般认为,只要起个名字,设计个包装,整句广 告语就是0K
了。这是一大误区。
按照温韬的“8B”品牌规划管理模式,除基本市场规划外,另分为8 个部分:目标市场定位、品牌属性定位、大卖点提炼、品牌核心价值理 念定义、品牌架构规划、品牌识别系统规划、品牌传播规划、品牌形象 检视等。“8B”系统的特点在于其简明性、规范性、系统性。将企业市 场行为全部纳入品牌管理系统规范运作。比如,在我们的系统中,如名 称、形象设计等仅仅属于品牌识别系统中的一部分,象产品的工业设计 我们也将其纳入品牌识别系统整合操作,我们常常会讲义客户对产品进 行改进,因为我们知道,产品是最基本的品牌识别之一,比如诺基亚手 机、奔驰、宝马、沃尔沃、苹果电脑等,长久的品牌必然有自己鲜明的 产品外观识别。
3、缺乏品牌架构规划
如果说品牌架构规划在小型企业客户暂不考虑的话,那么,我们的 很多中型、大型企业集团却也在忽视。比如我们的本土日化领袖雕牌、 饮料领袖娃哈哈等,品类多,产品多,在企业发展壮大的同时,由于品 牌架构规划不到位,造成品牌核心价值的严重缺失、品牌虚脱、断链, 为品牌发展留下隐患。
品牌架构管理来自于企业的业务战略方向及基于业务战略的品类组 合、产品组合等。因此,品牌管理要从产品开始,从对市场的动态监控 不断发现新机开始。而我们现在的产品开发是不是还停留在上个世纪的 考虑,前不结合市场需求,后不考虑品牌架构规划?
2003年,在老万热能科技公司,基于竞争,我们推出了四款家用锅 炉对竞品进行“包围”,产品特点各不相同,“谁说火气大就不美丽 了”的一款我们冠之以“丽能”,“省煤就是省钱”的一款我们冠之以 “洁能”,“燃烧彻底,超强热力”的一款我们冠之以“超能”,“火 热内‘心'",外观雅致的一款我们冠之以“雅能”。形象贴切的副品 牌名称丰富了产品卖点,也让品牌架