市区物业管理工作联席会议成员单位物业管理工作考核标准.doc

文档介绍：附件2:
市区物业管理工作联席会议成员单位物业管理工作考核标准
序号
成员单位
考核内容
分值
具体考核指标
分项分
总分
1
市房管局
组织保障
20
按照工作要求建立专门的工作班子，建立并有效开展工作的得20分，未建立或 有效开展工作的不得分
工作职责完成情况
50
当年度市区物业服务满意度递增2个百分点的得30分。 2分，加分最多不超过20分；，扣分不设下限。投 诉100%处理、交办的得10分，有一起未处理或交办的扣1分。对能够与当事人联 系的有效投诉100%回访、督查的得10分，有一起未回访、督查的扣1分
联席会议交办事项完成情况
30
落实联席会议交办事项的得30分；未落实联席会议交办事项的，有一件扣10分
2
市公安局
组织保障
20
按照工作要求建立专门的工作班子，建立并有效开展工作的得20分，未建立或 有效开展工作的不得分
工作职责完成情况
50
加强住宅小区安全管理、社会生活噪音和犬类等管理的得30分，未能积极履职 的不得分。指导监督物业服务企业开展停车管理和安全防范工作的得20分，未 给予指导的不得分
联席会议交办事项完成情况
30
落实联席会议交办事项的得30分；未落实联席会议交办事项的，有一件扣10分
3
市民政局
组织保障
20
按照工作要求建立专门的工作班子，建立并有效开展工作的得20分，未建立或 有效开展工作的不得分
工作职责完成情况
50
围绕物业管理基层组织建立，对社区居（村）民委员会进行指导监督的得50分， 未开展工作的不得分
联席会议交办事项完成情况
30
落实联席会议交办事项的得30分；未落实联席会议交办事项的，有一件扣10分
4
市中级 法院
组织保障
20
按照工作要求建立专门的工作班子，建立并有效开展工作的得20分，未建立或 有效开展工作的不得分
工作职责完成情况
50
对各区法院进行指导，积极探索物业服务费收缴争议快速处理等机制的得50分， 未指导和探索的不得分
序号
成员单位
考核内容
分值
具体考核指标
分项分
总分
联席会议交办事项完成情况
30
落实联席会议交办事项的得30分；未落实联席会议交办事项的，有一件扣10分
5
市财政局
组织保障
20
按照工作要求建立专门的工作班子，建立并有效开展工作的得20分，未建立或 有效开展工作的不得分
工作职责完成情况
50
及时下拨基本物业服务等财政补贴资金的得20分，未及时下拨的不得分。会同 房管部门开展基本物业服务等小区服务考核和检查的得10分，未开展考核和检 查的不得分。做好营业税返还工作的得20分，未落实返还政策的不得分
联席会议交办事项完成情况
30
落实联席会议交办事项的得30分；未落实联席会议交办事项的，有一件扣10分
6
市人社局
组织保障
20
按照工作要求建立专门的工作班子，建立并有效开展工作的得20分，未建立或 有效开展工作的不得分
工作职责完成情况
50
开展物业服务企业劳动就业管理的得20分，未开展的不得分。落实物业