文档介绍：新媒体运营策划
一、新媒体与新媒体运营概念：
新媒体是相对于报刊、电视、广播等传统媒体而言的新的媒体形态，同时，
它是一个宽泛的概念，是基于移动互联网，面向客户提供信息和娱乐的传播形态。
新媒体运营是通过现代化互联网手段， 通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒 体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相 关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高 参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。
在自媒体高度发达的时代，每个人都是媒体的参与者，也可能成为一个媒体， 所以这种新媒体运营活动应运而生，并且成为一种职业。
二、新媒体的特点
当前所指的新媒体，是与社交媒介更为贴切的媒介形式，如微信、微博、论 坛、SNS等等，更多的表现为自媒体，它们具有以下传播特点：
1传播方式双向化
传统媒体信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。表现为特定的时 间内由信息的发布者向受众发布信息， 受众被动接受信息，缺少信息的反馈。这 种静态的传播使得信息流畅性弱，传播效果不佳。而新媒体传播方式是双向的，
每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者，进而互动性强，传播效果 明显。
2接收方式从固定到移动
无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，通过移动互联网技术， 使得用手机浏览网页、看电视等等实现动态化，不仅仅局限于固定场所。
3传播行为更加个性化
微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者， 个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我 的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息， 影响他人的快 感。 0
4传播内容多元化
从传统媒介到新媒体，最大的变化同时体现在传播内容的多元化和融合化， 传统纸质媒体通过平面展示文字信息、图片信息，而如今，借助新媒体形式，同 时传播带有文字、图片、声音等等于一身的信息已成为可能，提高了信息量，提 开了信息广度。
1,内容运营
内容运营是新媒体运营最直观的方法。 如果把新媒体账号当成一个产品，很
多时候新媒体都是重要的承载体。
A的微博运营
企业官方号运营：
定时更新微博，企业介绍，产品介绍，服务特色，客户回馈等与公司运 营密切相关的内容
关注政治，文化，经济，医疗，军事，社会事实，热点事件等，分享并 评论，取得群众认同，。同时进行嵌入式营销。
整合编辑养生，旅居，养老，营养搭配，老年保健等科普知识，内容科 学真实，文采有新意
主动添加各个官方，大 v,企业，网络红人，文娱明星等微博号，增加
企业的存在感
微博关注人数
与粉丝数统计
微博的更新，分享
微博的热评与留言
B的微信运营：
B-1微信公众号
公众号会员体系统的建立:
请已有会员线上注册，建立线上会员卡充值体系；扩展非会员关注。深入社 区，超市，地铁，关注公众号并注册会员赠送礼品等。
中［,一电信营
12:43
汉光百货
公众号页面更新
旅居路线，风景介绍，服务特色，会员旅居心得，游记等产品类和新闻类内 容；以及老年生活，老年人心理，营养搭配，老年保健等科普类，内容科学真实, 文采有新意。
公众号的功能设计与介绍
企业介绍
旅居生活 健康服务 购物
旅居产品 体检中心
高级定制 医疗服务
养老院服务
体能测试中
客服中心
医疗仪器
保健品
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售后服务
会员中心
会员注册 我的健康 我的订单
疗养旅居路线和产品 直接链接PC网页产品路线的介绍，订购，在线支付（支付宝，网上银行，微信
支付，Apple Pa冷第三方支付平台合作），线上咨询方便快捷，节省销售成本。
高级定制
了解高端用户需求，私人订制养老旅居行程，路线，推广高端旅居，品质旅 居
医院各科专家线上问诊
邀请医院专家定期一对多显示问诊，使用户足不出户与著名医师交流
健康档案的线上录入和管理
完善用户健康档案和制定健康管理长期给予意见和指导，用户可自助查询个
人健康信息和近期健康意见
常见病症的线上录入和自助回复答疑
在公众号里录入老年人常见病症的百科， 如糖尿病，关节炎，腰椎间盘突出, 高血压，帕金森病，会员输入关键字后，可自助查询常见病症的症状和就医意见。
C直播软件：如映客，花椒，秒拍
任何一位参与关爱项目的人都可以做主播!
专家讲座直播
会员报名现场直播
疗养旅居生活直播
老年人文娱活动的直播
老年人的采访和问候
社区公益活动直播
同时编辑成平面形式