文档介绍：店长考核方案
关于店长绩效考核的实施方案
一、考核对象
各店店长绩效考核
二、考核时间
每月1号之前，公司绩效考核小组召开绩效考核会议，根据绩效考核方案中的相关内容对各部门经理进行绩效考核并汇总各部门经理当月绩效考核分值。部门负责人于当天下午对部门主管做出公正考评，完成部门主管考评分值，并将考评结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。以上工作在每月发工资之前（每月5号）完成。
三、考核内容：
1、硬性指标：月销售指标、纯利达成率、商品库存天数、损耗、门店费用、营业外收入。
2、软性指标：门店卫生、门店设备维护、门店考勤、商品退换货、顾客满意度、事故发生情况、员工违纪、员工满意度、员工流失率、相关部门投诉、部门流程优化整改、门店工作执行情况。
四、考核指标：
（一）硬性考核指标：
1．月销售指标：每月完成公司对各店指定的月销售额100% ；
2．纯利达成率：各店必须达到公司指定的纯利率100%；
3．商品库存天数=平均库存/销售成本
业态 库存天数 年周转次数
大型综合超市 28-30天 12-16次
标准超市 25天 14-16次
便利店 20-22天 18-24次
4．损耗：店商品损耗金额占销售额的比例3‰，便利店0%；
5．营业外收入： 纸皮处理所得费用
6．可控制费用指标：
（1）．%；
（2）．客服包装费用率，%；
（3）．办公费用率，%；
（4）．电话：3232开头的内线电话统一为每部电话每月30元费用
（二）硬性指标：
（1）月销售指标 根据经营管理部下达当月营业额100%完成
（2）纯利达成率 实际达成率（结合各事业部）
（3）商品库存天数
业态 库存天数 年周转次数
大型综合超市 28-30天 12-16次
标准超市 25天 14-16次
便利店 20-22天 18-24次
（4）损耗 店商品损耗金额占销售额的比例3‰，便利店0%；
（5）各种费用 便利店由各店店长自主控制，各种费用节省额度的40%作为津贴奖励给店长，以门店员工工资为例：一家门店现有员工6人，每人每月工资300元，6人*300元/月=1800元/月，若减去两人为4*300元/月=1200元/月节省600元，则600*40%=240元/月为店长个人所得。
大店店长则按照节省费用总额的2‰ 作为津贴发与店长个人。
（员工工资不在其内）
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