文档介绍：XX年终工作总结店长年终工作总结
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总经办年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。
充满机遇与挑战的年已经过去，回首往事，年通过上级领导的帮助和指导，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高，得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力，明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平，发挥各级干部、员工优势，加强“辗与狼共舞”的竞争优势怎，争取使我商场的销售镁得到公司认知，在即将急走过的迎来新的一年的广日子里，看到公司蒸蒸豫日上的成绩，祝贺公司执在一年里取得的成就与磐辉煌，不论是雅柏百货抨的整改，还是新型业态整的形成，无一不在业界鸭取得了较大的反响，盘伤点，有得有失，有关于售公司竞争战略上的问题畔;关于以顾客服务为导琳向方面的问题;关于企队业品牌价值认可的问题镰;关于顾客忠诚度管理蛀方面的问题;还有居安割思危、进军零售速度、洪整合零售营销传播方面龚的问题，更有岌岌可危醚的人力资源管理方面的窒问题，我经历了从无到形有、从小到大的过程。
铅可随着经济的发展和形宿势的变化，零售市场到署处生根发芽，面对这种汽局面，我深知要完成角瞅色转换，必须抓紧学****瑰，从实际出发，加强调重查研究，探求解决错综烩复杂问题的途径。
一年搭多来，在公司总经办正镍确指导下，我先后组织辛了雅柏商场及彭田专管绿员以上干部的学****调秧查活动。
通过这些调查亚，了解了我市流通领域乎现状及我们商场目前所仪处的实际情况，梳理了绑在新形势下推进商场建夸设的新思路；
对潜在的症危机有了更清楚的认识歌，增强了风险意识，为霞规避和化解危机，提供贤了有益的帮助，今年本棍着“巩固优势，稳步发亦展”的原则，总结如下巫 一、盘点工作a久、加强雅柏超市的人力取资源、商品缺断货追踪惺、商场财物管理。
沁b、完成对雅柏超市的州全面整改工作，配合店够长做好整改前的商品盘仆点工作、员工思想工作辨、财物清查工作;整改孽中的财物交接工作、商父品退货内拨工作、人员圭加班安排等;整改后的圆各项交接工作。
c椰、协助代店长严建平完职成对雅柏生活馆的系列斗整改问题及其它运营工咏作。
d完成对雅陈柏生活馆的交接及彭田堆商场的固定资产、人员玄情况、资金情况的交接吩手续等。
e、完成曾对彭田商场人员、固定握资产、商场资金等一系栋列的盘点交接工作。
荫f、对彭田商场竞争雨店的调研及附近消费情茶况的评估，在尽量做到叛差异化经营的情况下，菜避免商品同质化条件的淹价格竞争，对彭田商场因滞销商品进行清退、缩据短商品线长度，新型商下品品种的引进等。
坊g、配合公司组织的专陆管员以上干部的培训考粟核活动。
二、存在的问唁题公司问题我商揖场在公司领导下，全年韧01-12月合计销售气rmb,全年平均每趁天客单价rmb，平昂均每天来客数位，商樊场业绩的影响主要展于以下几个方面辊a今年4月份后惠购湍生鲜超市开业，客单价逃、来客数相对减少，由叔于受周边零售业态的影银响及资源分化较为严重逝，特别是在商品同质化勿的条件下，同种商品的裁价格往往高于竞争店，天一线商品更为严重，另赌外，受天气影响，入冬维以来气温相对往年有所阅偏高，季节性商品不能汲达到理