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考研管理学案例分析精选题目 〔二十一〕
海尔的腾飞
崛起与开展：从濒临倒闭的集体小厂开展壮大成为知名的跨国企业
创立于 1984 年 ,崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技
术成立的XX电冰箱总厂根底上开展起来的。在海尔集团首席执行官X瑞敏“名牌战略〞 思
想的引领下， 海尔经过十八年的艰辛奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂开展壮大
成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
2002 年海尔实现全球营业额711 亿元，是 84 年的 20000 多倍 ;2002 年，海尔跃居中国
电子信息百强之首。
18 年前，工厂职工缺乏 800 人 ;2002 年，海尔不仅职工开展到了3 万人，而且拉动就业
人数 30 多万人。
1984 年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的 86 大门类 13000 多个规格品种的产品群。在全球，很多家庭都是海尔产品的用户。
“名牌战略〞：中国第一品牌
用户的忠诚度是与海尔产品的美誉度紧紧联系在一起的，18 年间，海尔的无形资产从
无到有， 2002 年海尔品牌价值评估为489 亿元，跃居中国第一品牌。
海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者。2003 年，在国内市场，
海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有30% 左右的市场份额。在海外市场，
据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示，海尔集团目前在
全球白色电器制造商中排名第五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。其
小型冰箱占据了美国40%的市场份额。海尔产品已进入欧洲15 家XX锁店的 12 家、美国
10 家XX锁店的9 家。在美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的外乡化布局。
2002 年海尔实现海外营业额10 亿美元，是中国家电业出口创汇最多的企业。
海尔开展战略创新的三个阶段
海尔十八年来的高速开展，最主要的就是靠创新。战略创新起着关键作用。
名牌战略阶段——在 1984 年到 1991 年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑
下身子抓质量， 7 年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：“OEC 管理法〞，
为未来的开展奠定了坚实的管理根底;
多元化战略阶段——在 1992 年到 1998 年的多元化战略期间， 别的企业搞“独生子〞，海尔走低本钱扩X之路，吃“休克鱼〞，建海尔园，“东方亮了再亮西方〞，以无形资产盘
活有形资产，成功地实现了规模的扩X。
国际化战略阶段——在 1998 年至今的国际化战略阶段， 别的企业认为海尔走出去是
“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤〞 ;而海尔坚持“先难后易〞、“出口创牌〞的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。
海尔的成功
美国?家电?杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业， 并对美国企业发出了 “海尔击败通用电气〞这样的警告 ;英国?金融时报?评选“亚太地区声望最正确企业〞，海尔名
列第七 ;美国科尔尼