文档介绍：2016年销售主管年终述职报告
述职报告必须以报告履行职责情况、报告德才业绩为主。重点在于展示履行职责的思路、过程和能力，重点和范围有确定性，仅限于职责范围之内，围绕职责这个基点精选材料。职责范围外的概不涉及。以下是关于销售主管年终述职报告范文，供大家参考!
销售主管年终述职报告范文(一) 在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的的位置，付出了多少努力和和汗水，也许只有我自己知知道了。不过我可以说，我我付出的努力是常人的几倍倍，我才在自己的工作岗位位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹夹杂着汗水，努力和付出就就会有回报，对我来说，在在过去的一年取得的成绩还还是很不错的，我觉得自己己做的还是很好的。
自己己20xx年销售工作，在在公司经营工作领导魏总的的带领和帮助下，加之全组组成员的鼎力协助，自己立立足本职工作，恪尽职守，，兢兢业业，任劳任怨，截截止20xx年12月244日，年完成销售额13000000元，起额完成全全年销售任务的60%，货货款回笼率为80%，销售售单价比去年下降了10%%，销售额和货款回笼率比比去年同期下降了12%和和16%。现将全年来从事事销售工作的心得和感受总总结如下：
一、 切实落落实岗位职责，认真履行本本职工作。
作为一名销售售经理，自己的岗位职责是是：
1、千方百计完成区区域销售任务并及时催回货货款;
2、努力完成销售售管理办法中的各项要求;;
3、负责严格执行产品品的出库手续;
4、积极极广泛收集市场信息并及时时整理上报领导;
5、严严格遵守厂规厂纪及各项规规章制度;
6、对工作具具有较高的敬业精神和高度度的主人翁责任感;
7、、完成领导交办的其它工作作。
8、出差应向领导汇汇报目的地及返回时间，在在接领导通知后按时到公司司，以便让销售经理有充足足的时间进行销售策划。
岗位职责是职工的工作要求求，也是衡量销售经理工作作好坏的标准，自己始终以以岗位职责为行动标准，从从工作中的一点一滴做起，，严格按照职责中的条款要要求自己的行为，在业务工工作中，首先自己能从产品品知识入手，在了解技术知知识的同时认真分析市场信信息并适时制定营销方案，，其次自己经常同其它销售售经理勤沟通、勤交流，分分析市场情况、存在问题及及应对方案，以求共同提高高。在日常的事务工作中，，自己能积极着手，在确保保工作质量的前提下按时完完成任务。
总之，通过实实践证明作为销售经理技能能和业绩至关重要，是检验验销售经理工作得失的标准准。今年由于举办xx四个
个月限产的影响，加之自己己对市场的瞬息万变应对办办法不多而导致业绩欠佳。。
二、 明确客户需求，，主动积极，力求保质保量量按时供货。
工作中自己己时刻明白销售经理必须有有明确的目地，一方面积极极了解客户的意图及需要达达到的标准、要求，力争及及早准备，在客户要求的期期限内供货，另一方面要积积极和客户沟通及时了解客客户还款能力，考虑并补充充完善。
三、 正确对待待客户投诉并及时、妥善解解决。
销售是一种长期循循序渐进的工作，而产品缺缺陷普遍存在，所以销售经经理应正确对待客户投诉，，视客户投诉如产品销售同同等重要甚至有过之而无不不及，同时须慎重处理。自自己在产品销售的过程中，，严格按照公讣制定销售服服务承诺执行，在接到客户户投诉时，