文档介绍：车险业务操作流程一、展业............................................................................................ 1 二、录入投保单............................................................................... 2 三、批改............................................................................................ 2 四、核保............................................................................................ 4 五、签发保险单、批单................................................................... 5 六、业务补录.................................................................................... 8 七、手续费处理............................................................................... 9 八、承保业务档案管理................................................................. 10 九、接报案...................................................................................... 13 十、事故调查.................................................................................. 14 十一、定损、核价............................................................................. 16 十二、缮制赔案.................................................................................. 17 十三、核赔.......................................................................................... 18 十四、结案处理.................................................................................. 20 十五、理赔案件管理......................................................................... 21 十六、代理业务管理......................................................................... 21 十七、单证保管.................................................................................. 22 十八、业务检查.................................................................................. 23 十九、业务统计.................................................................................. 23 机动车辆保险业务从承保到理赔过程中, 可划分为若干工作环节。加强对各工作环节的规范管理,将有利于对业务管理过程进行控制。一、展业展业是业务外勤(含代理人员,下同)动员客户投保的过程。工作流程如下: 1、业务外勤进行展业宣传(即为客户策划投保的动员过程) ,或在保险单到期前一个月通知客户续保; 2、业务外勤协助客户填写投保单(参见投保单填写规范); 3、业务外勤审核投保单,并核对行驶证等重要客户资料; 4、业务外勤将投保单及有关材料转交初级核保人; 5、初级核保人审核投保单及有关材料; 6、初级核保人安