（房地产营销）销售过程管理流程.doc

文档介绍：编制
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日 期
修订状态
修订内容
修订人
审核人
批准人
流程目的
根据项目营销计划组织实施项目销售、推广，并最终完成项目销售任务。
适用范围
适用于销售开盘至项目销售完成分期或全部销售任务期间，所有营销管理工作。
定义
开盘：房地产项目正式开售。
流程主导及
参与部门
营销策划部（主导）、财务管理部、项目部、工程管理部、物业公司
上游流程名称
下游流程名称
子流程名称
销售前期管理流程
销售后续管理流程
销售变更管理作业指引
销售签约管理作业指引
营销总结编写作业指引
部门
流程中承担职责
总经理
审批项目营销计划/方案及其调整。
审批重要宣传资料（媒体广告、VI系统、平面广告等）。
营销分管领导
1、审核项目营销计划/方案及其调整。
2、审核重要宣传资料（媒体广告、VI系统、平面广告等）。
营销策划部
组织项目开盘后的销售管理。
销售现场的组织管理、业务人员行为规范的督导。
负责接待客户及签署《认购书》，以及客户后续追踪。
4、负责销售阶段的营销推广及推广效果分析。
5、组织销售阶段的营销总结，提出营销方案调整建议。
相关部门
1、配合项目销售计划推动销售进程。