文档介绍：CIO 相关名词解释
CIO：首席信息官，企业信息管理师。
BOM：物料清单（Bill of Material，BOM）
JIT：准时制生产方式（Just In Time 简称 JIT），又称作无库存生产方式（stockless production），
零库存（zero inventories），一个流（one-piece flow）或者超级市场生产方式（supermarket
production）。
ERP：企业资源计划即 ERP (Enterprise Resource Planning)
BPR：业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）
CRM：CRM 即客户关系管理，是指企业用 CRM 技术来管理与客户之间的关系。
MES：MES（制造企业生产过程执行管理系统）
MRP：物料需求计划即（Material Requirement Planning，MRP）
MRPII：（Manufacturing Resource Planning 制造资源计划）（MRPII），它是对制造业
企业的生产资源进行有效计划的一整套生产经营管理计划体系，是一种计划主导型的管理模
式。MRPII 是闭环 MRP 的直接延伸和扩充，是在全面继承 MRP 和闭环 MRP 基础上，把
企业宏观决策的经营规划、销售/分销、采购、制造、财务、成本、模拟功能和适应国际化
业务需要的多语言、多币制、多税务以及计算机辅助设计（ CAD）技术接口等功能纳入，
形成的一个全面生 产管理集成化系统。
MIS：（管理信息系统 Management Information System）系统，主要指的是进行日常事务
操作的系统。
OA：OA 系统的英文全称是：Office Automation System ，意为办公自动化系统。
ECR：有效客户反应简称为 ECR(efficient consumer response)。它是 1992 年从美国的
食品杂货业发展起来的一种供应链管理战略。这是一种分销商与供应商为消除系统中不必要
的成本和费用并给客户带来更大效益而进行密切合作的—种供应链管理战略。工程变更需求
（Engineering Change Request），工厂中的任何受控资料需要变更时，可以提出工程变
更需求。经相关部门审批通过后，转化为工程变更通知书（Engineering Change Notice）。
EDI：全称 Electronic Data Interchange，译名：电子数据交换。
TOC：TOC（Theory of constraints），中文译为"瓶颈理论"，也被称为制约理论或约束理
论，由以色列物理学家高德拉特（Eliyahu M. Goldratt）博士创立，与精益生产、六西格玛
并称为全球三大管理理论；其核心观点为立足于企业系统，通过聚焦于瓶颈的改善，达到系
统各环节同步、整体改善的目标。
SCOR ： SCOR(Supply-C