文档介绍：电子商务发展趋势研究——苏宁易购
0110刘智琳
1 中国电子商务概况Ⅰ
电子商务的概念
电子商务可以从两个角度来定义：狭义电子商务和广义电子商务。
电子商务发展史
1990-1993（开展EDI的电子商务应用阶段）
1993-1997政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打基础。
1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。
2000年，我国电子商务进入了务实发展阶段。
1 中国电子商务概况Ⅱ
我国电子商务的分类
企业与企业之间的电子商务(B2B)
企业与消费者之间的电子商务（B2C）
消费者个人对个人的电子商务（C2C）
消费者对政府管理部门的电子商务(C2G)
政府对企业的电子商务(G2B)
2 苏宁易购电子商务的发展概述Ⅰ
苏宁易购简介
苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类型。
苏宁易购的发展历程
从1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究 , 2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购2012年2月，苏宁易购在全国成立十二个分公司，开始全面发力的步伐。
苏宁易购的业务模式
销售模式、支付方式、配送方式。售后服务。销售发票
2 苏宁易购电子商务的发展概述Ⅱ
苏宁易购的优势
苏宁实体店优势：苏宁品牌价值2012年突破800亿元，是消费者最值得信赖的品牌之一，与各种媒体有着良好的合作关系，丰富的内部和外部资源，以及丰富的市场推广经验。
苏宁易购的定位
苏宁易购不拘泥于家电零售，在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品、图书、虚拟产品、酒类等领域，全面布局，利用网络平台便捷的优势，提供一站式的购物体验，实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。
3 目前苏宁易购所面临的问题和解决措施Ⅰ
苏宁易购的网络信息化建设和研发速度
2010年京东网的研发人员超过1760人，这已经相当于一个中大型软件公司的规模，员工工资每年就有几亿的投入，主要是信息系统。
苏宁易购的品牌建设
对于苏宁易购品牌建设上的投入要加大，可以利用搜索引擎优化，百度推广，或参与各种节假日促销活动来吸引消费者，增强消费者之间的传递度，从来打响品牌。
3 目前苏宁易购所面临的问题和解决措施Ⅱ
苏宁易购的发展速度
苏宁易购想要快速发展，不仅要依靠苏宁电器这个实体商城来打响品牌，并将苏宁易购的网站建设基础完善，需要大量的网络技术人员，网站维护人员，网站推广人员，而且还要实