文档介绍：电子银行
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什么是电子银行？
银监会在《电子银行业务管理办法》中规定，电子银行业务是指：商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
简单地说，电子银行是基于多种信息通讯技术而建立的非柜台型“服务接口”，使得客户能够自助完成指定类型的银行业务。
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为什么推广电子银行？
服务、竞争因素
电子商务因素
成本控制因素
有电子银行真给力！
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电子银行是个“大箩筐”
从服务对象看
公众型（面向普通客户）、专用型（面向特定客户）
从技术角度看
网上银行（互联网）、手机银行（无线）、电话银行（有线）、短信银行
自助终端、ATM、POS
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关于网上银行
1995年，美国 Security First Network Bank
1997年-1999，招行“一网通”
2001年，95%的网站都采用了“一网通”作为支付工具
…
同比增长40%
预测超过4亿
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网银是当前最核心的电子银行
便捷
低价
需要
%网银用户使用网银的首要原因是方便快捷，节省时间和精力
多家研究机构研究显示，网上银行每笔业务的成本约1美分，线下渠道业务成本是其100倍！
用户最看重
业务成本不足1%
电子商务基础配置
电子商务高速发展，网银是其资金流的基础
网络购物、航空客票、生活缴费、电信充值，民生领域渗透广泛
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工行的电子银行体系
个人电子银行
个人网上银行
个人电话银行
个人手机银行（WAP）
个人手机银行（短信）
95588短信银行
自助终端
企业电子银行
企业网上银行
企业网银贵宾室
在线财务软件
银企互联
企业电话银行
手机银行（WAP）
银财通
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个人网上银行：以工行为例
通过互联网为个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务。
包括：金融@家、贵宾版个人网银、海外版网上银行、IPad网上银行。
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工行的“金融@家”
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安全防范
注册证件必须与银行卡的申领证件一致
对外转账功能需到柜台开通
修改密码时，新密码必须是6-30位，且须为数字与字母的组合体
可以自助注销网上银行
安全控件+U盾+风险警示+安全使用规范
支持“U盾+短信认证”、“电子银行口令卡+短信认证”
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