文档介绍：领导力和领导艺术
领导力和领导艺术
大纲
一、什么是领导力
二、领导力的理论基础是领导科学
三、领导力的技术渊源是领导艺术
四、完美的领导力-科学和艺术的结合
领导力和领导艺术

传统领导力:是对被领导者的约束力和控制力
新的领导力
权力+能力+魅力+魄力
权力--合法的力,与责任有关
能力--与智商有关
魅力--与情商有关
魄力--与胆商有关
领导力是领导科学和领导艺术共同作用后的乘积效力。
领导力和领导艺术
二、领导力的理论基础是领导科学(做正确的事)
什么是领导科学?
领导科学是研究领导活动规律及其有效运用的科学
领导力和领导艺术
领导规律一例:科学发展律(观)
第一要义-----发展(物质基础)
核心-----以人为本(精神动力)
总目标------建设和谐社会
基本要求-----全面(空间)
协调(内部)
可持续发展 (时间)
根本方法------统筹兼顾(城乡、区域、经济和社会、人与自然、国内和对外)
中央强调全党学习实践科学发展观
实践就是执行,就要提高领导力
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领导规律二例:“主体主导”律
主体是谁?
---服务对象
---人民、顾客(市场)
----客户(中间商)
再走一步-----员工
主导是谁?
---领导集体
---董事会
----行政正、副领导集体(总裁、总经理、总监-------)
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一组小数据
每100个滿意顾客会带来25个新顾客
每得罪一个顾客,他将告诉144个親友
每収到一个顾客投诉,意味着有20个同感者
爭取一个新顾客比维护一个老顾客要多化6-10倍的工作量
客户滿意水平提高二成,营业额提升40%
员工滿意度增加10%,顾客满意度约再加5%
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领导规律三例:“三线一园”律
基础线
业务线
保障线
规章制度线
支撑线
声誉品牌线
生命园
文化园
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三、领导力的技术渊源领导艺术
什么是领导艺术?

领导者在领导科学指导下的，在一定的经验、学识、智慧基础上的，富有创造性的领导手段和灵活、恰当、美妙的领导技巧。
“远离数学领域的领导者的技巧”(钱学森)(侯宝林难倒华罗庚3+2=4 ?)
领导力和领导艺术
企业英明领导的艺术
老子曰“太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之”.
最高明的领导:员工感觉不到他的存在(规范和企业文化在作用)
次高明的;员工亲近他,赞誉他
再次一些的:员工畏懼他
最糟糕的:员工根本瞧不起他
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