文档介绍：中山市旅游业发展总体规划一、旅游形象塑造 1 .形象设计原则旅游形象是旅游者对某一旅游地的总体认识和评价。旅游形象设计使旅游地政府和公众对本地旅游的资源核心、产品定位和发展目标有更清楚的认识,使旅游地在众多的同类旅游产品中以鲜明的旅游姿态出现在旅游者面前。通过旅游地的形象设计,可以增强旅游地的识别度,引起游客的注意,诱发出行欲望。(1)整体性原则旅游地的形象是一个综合的形象系统,在总体形象之下包含着物质景观形象、地方文化形象、企业形象等多个二级系统,每个二级形象系统又包含若干三级形象系统或构成元素。整体性原则即是指从二级形象系统至构成元素,其形象设计都应围绕总体形象展开,与总体形象相统一。(2)差异性原则形象设计的目的是使产品更容易识别。差异性原则即是指在旅游地形象设计中突出地方性,与其它同类产品相区别。 2 .形象定位形象定位是进行旅游目的地形象设计的前提,为形象设计指出方向。形象定位是建立在地方性分析和市场分析两个方面的基础之上的。地方性分析揭示地方的资源特色、文化背景;市场分析揭示市场对旅游地的需求,两方面的综合构成旅游形象定位的前提。(1)形象塑造目标在旅游者心目中树立鲜明且亲切的形象在特定目标市场形成特色且稳定的标志(2)形象塑造的资源基础针对入境市场的总体形象:世界香山,梦里故乡。针对国内市场的总体形象:伟人故里,名城中山; 中山是侨乡。海外华侨、华人特别认同包括澳门、珠海、中山在内的大香山地理区域。该区域较好地保留了历史上香山地区的自然与人文特点,因而对海外华侨、华人具有特别的吸引力。“故里”取材于以伟人孙中山故里的垄断性文化,中山曾诞生过伟人孙中山等一大批中国的“圣贤志士”,而诞生过大批圣贤的土地被称之为“人杰地灵”。这是中国传统文化的精华所在。“美城”源于全国绿化先进城市、国家卫生城市、全国园林城市、联合国授予“人居奖”、全国环保模范城市、全国文明工作先进城市及中国优秀旅游城市等荣誉组成的国家级城市旅游资源。“休闲”突出了中山旅游的主要功能和资源特色。中山的旅游资源突出的表现为“名人(孙中山)、山地(五桂山)、历史文化(岭南文化、名人文化、近现代工商文化)、城市建设(美丽中山) ”的融合,形成柔美、独特、多元的自然和人文景观。( 3)中山视觉形象的设计将伟人孙中山和五桂山的山水风光作为中山旅游视觉形象的首选代表。具体做法是将五桂山作为背景,孙中山肖像作为主景,并配以一些中山典型景观的俯瞰照片,通过计算机处理,反映中山地脉和文脉的主要内容,形成优美自然山水与浓郁地方文化融合在一起的旅游内核。( 4)形象促销整体思路塑造中山不同凡响的名人故居观光游、五桂山生态观光游和城市休闲度假游画卷, 对中山的旅游产品进行新的形象设计,组织中山旅游部门和企业有计划、分步骤地在国内外主要客源地进行一系列的营销活动,以期树立中山独具魅力的国际和国内形象,达到宣传中山,吸引国内外游客,营造旅游热潮的效果。同时,强化招商引资的宣传,提高中山旅游的知名度,旅游宣传上出新、出奇、出效果,是中山旅游业大踏步前进的催化剂。 3 .旅游形象营销规划(1)营销推介重点旅游产品品牌知名度就是无形资产,今后拟统一以“休闲美都,灵杰中山”为宣传主题,针对海内外不同旅游市场每年推出不同的旅游促销口号,从而树立一个鲜明生动的总体形象,以吸引海内外游客。在主要交通口、主要景区、景点、闹市区、街头、车站、机场设置大标语、大广告、大标牌或大屏幕电子显示屏,还要细化到各种服务标牌、商品包装以及各种印刷品、旅游指南上。(2)具体营销口号策划根据中山旅游资源和旅游市场的综合情况,对中山提出如下形象口号: 中国中山——情满香山行,梦里故国游; 中国中山——五桂雄峰,岭南水乡; 中国中山——珠江明珠,诗画岭南; 中国中山——伟人故里,锦绣中山; 中国中山——风景名城,休闲胜地; 中国中山——人杰地灵,城美景美; 中国中山—— 21 世纪的休闲度假、文化观光旅游胜地。 4 .旅游区解说系统建设旅游区的解说系统包括牌示系统、导游图册(或宣传资料)、导游员解说与多媒体演示、语音解说系统以及游客中心五个部分。旅游区解说要做到详略结合,以游客中心作全面解说的载体,多媒体演示以及导游员解说等形式做进一步的深化,以导游图册等宣传资料作补充,牌示系统解说作基础,语音解说系统作提高,形成体系。解说系统应该力求做到清晰、明确,信息含量大、内容丰富,起到良好的信息传导作用。中山旅游解说系统要结合中外游客的需求,根据国际性、民族性的特点,使用汉语、英语和粤语三种语言。( 1)牌示系统牌示是游客在游览过程中获得的最直接也是必备的说明系统,应做到简洁清楚。牌示的设立应注意与自然景观协调,其形态可根据环境气氛变化。全景牌示:包括旅游区总导游图、各功能区的分区导游图。旅游区导游图:高度 2米至 3米左右