文档介绍：KPI监控分析处理
一、 KPI监控分析的整体思路
对KPI指标的监控分析中，发现有指标出现异常，应该有清晰明确的思路。首先确认这些指标异常是普通现象还是个别现象。如果是普遍现象，就要从网络规划角度对覆盖、容量、频率计划、网络参数方面进行分析。如果是个别小区异常，应登记相应的话统子项来进行详细分析，并注意搜集告警消息、人为操作记录和外部事件信息来综合判断。对于话统分析无法判别的情况，要进行现场测试
和信令跟踪，结合路测和信令分析仪综合分析。
二、语音指标监控内容
1、在日常的KPI监控工作中，主要监控下表的8项核心指标，相应指标低于正常门限值，需要分析相应的辅助指标，同时需要关注核心指标波动较大的小区。
维度
核心指标
正常门限
恶化幅度
门限
监控频次
接入类（请求次数大于
100 次）
无线接入性
>=98. 5%
4%
白天1次/小时;晚上1次/天。
SDCCH拥塞率
〈二 1%
2%
白天1次/小时;晚上1次/天。
TCH拥塞率
<=0. 5%
2%
白天1次/小时;晚上1次/天。
寻呼相关指标
0
白天1次/小时;晚上1次/天。
保持类（请求次数大于
100 次）
掉话率
〈二 2%
1%
白天1次/小时;晚上1次/天。
TRX平均占用时长
〉=10 秒
白天1次/小时;晚上1次/天。
通话质量类
上行话音质量0-5比例
>=95%
2%
白天1次/小时;晚上1次/天。
下行话音质量0-6比例
>=95%
2%
白天1次/小时;晚上1次/天。
资源类
TCH话务量突变
<50%
白天1次/小时;晚上1次/天。
下表是分析问题时与核心指标相关联的二级、三级辅助指标:
维度
核心指标
二级指标
三级指标
接入类
SDCCH拥塞率
SDCCH激活成功率
—
SDCCH话务量
TA话务分布测量
干扰带测量
—
TCH拥塞率
TCH激活成功率
—
每线话务量
—
TCH半速率话务量
—
TCH话务量
TA话务分布测量
无线接入性
随机接入成功率
干扰带测量
TA话务分布测量
上下行平衡性能测量
立即指配成功率
干扰带测量
上下行平衡测量
SDCCH拥塞率
TCH指配成功率
干扰带测量
上下行平衡性能测量
TCH拥塞率
寻呼相关测量
Abis接口相关测量（小区）
寻呼删除次数
寻呼丢弃次数
寻呼超时次数
保持类
掉话率
RF掉话率
上行话音质量0-5比例
下行话音质量0-5比例
TA话务分布测量
切换成功率
上下行覆盖电平低于-90比例
上下行平衡性能测量
设备故障掉话率
—
Abis掉话率
—
切换掉话率
—
TRX平均占用时长
上行话音质量0~5级比例
—
下行话音质量0~5级比例
—
TCH掉话率
—
传输误码率
通话质量类
上行话音质量0-5比
例
干扰带测量
—
TA话务分布测量
—
切换成功率
质量差切换比例，各类切换触发比例
TCH拥塞率
—
TCH话务量
半速率话务量比例
传输误码率
—
上下行平衡性能测量
—
上下行覆盖电平低于-90 比例
—
下行话首质量0-5比
例
TA话务分布测量
—
切换成功率
质量差切换比例，各类切换触发比例
TCH拥塞率
—
TCH话务量
半速率话务量比例
传输误码率
—
上下行平衡性能测量
—
上下行覆盖电平低于-90 比例
—
资源类
TCH话务量突变
TCH拥塞率
—
SDCCH拥塞率
—
2、为了防患于未然，进行预防性维护，处理现网隐形故障，需要对以下辅助指标进行监控：
辅助指标
正常门限
监控频次
上下行平衡性能测量
<=30%
1次/天
干扰带统计测量
3-5级比例〈30%
1次/天
TA话务分布测量
根据基站覆盖情况和外部设备情况分析
1次/天
切换成功率
>=97%
1次/天
SD信道激活成功率
>=99%
1次/天
TCH信道激活成功率
>=99%
1次/天
随机接入成功率
>=98%
1次/天
立即指配成功率
>=98%
1次/天
TCH信道分配成功率
>=98%
1次/天
切换成功率
>=97%
1次/天
三、语音监控核心指标分析如下：
1、SDCCH拥塞率高：需要分析SDCCH激活成功率和SDCCH话务量、频率干扰
及拥塞小区分布位置等。
公式如下：
SDCCH拥塞率高=5側(SDCCH占用遇全忙次数)/