XX物业服务管理方案（DOC 页）.docx

文档介绍：前 言
首先，十分荣幸能加入研究、撰写由南安壮盛房地产开发有限公司开发建立的皇家滨城项目的前期物业办事治理方案。我司将依托自身自创建伊始至今不停开拓、进取、创新积聚的经验和治理实力，凭借公司治理层多年（1998年始）从事物业办事治理事情，并一直作为物业治理公司运作事情的最高执行人，着眼全局，不停学****先进治理理念（如世界排名第三、亚洲排名第一的香港戴德梁行公司和国度一级物业治理资质招商物业公司等行业领羊人的先进治理理念）与先进治理经验，结合《物业治理条例》、《业主大会规程》、《普通住宅小区物业治理办事品级尺度（试行）》、《福建省物业治理条例》等相关执法法例以及ISO9000质量治理体系、ISO14000情况治理体系、OHSAS18000职业康健宁静治理体系三大国际通用
尺度领导全体员工本着“团结、守规、勤奋、创新”八字目标开展物业办事治理事情。
我公司将依托自身的团队的专业治理实力，结合南安皇家滨城项目的现状，对南安皇家滨城项目的物业治理模式、组织机构、财务收支筹划、办事配套等作出统筹筹谋。
我公司将以崭新的物业治理办事理念，在结合国度政策法例和南安壮盛房地产开发有限公司对该项目的定位和实际需要的前提下，凭借公司在恒久物业治理办事历程中积聚的富厚经验以及富足的人才，为南安皇家滨城项目的业主创造一个调和而优美的居住、办公及购物情况，提升南安皇家滨城项目的物业代价，造就南安皇家滨城项目成为南安市乃至泉州市、福建省又一个知名的高等综合物业治理品牌。
本物业办事治理方案是凭据我司组织相关专业人士对南安皇家滨城项目（开发筹谋设计方案）进行全方位考察、探讨、研究后，结合先进的企业办事理念及尺度，而体例的物业办事治理方案。
我司一旦有时机与南安壮盛房地产开发有限公司互助，将组建强有力的团队实现办事治理方案中所有答应。
再次谢谢南安壮盛房地产开发有限公司暨列位领导赐与我们这次加入研究和撰写该项目的物业办事治理方案的时机。希望我司能有对该项目的物业办事治理时机。
泉州挚诚物业有限公司
2007年7月7日
泉州挚诚物业有限公司简介
泉州挚诚物业有限公司创建于2006年8月17日，注册资金50万元，公司地点位于泉州市丰泽区田安路丰盛沐日城堡D幢（5号楼）二层。公司现为国度物业治理企业三级资质。现在管小区为泉州市丰盛沐日城堡（修建面积）、泉州市迎津新村（修建面积）。
公司创建伊始，遵照《物业治理条例》、《普通住宅治理品级尺度》、《福建省物业治理条例》等执法法例，导入先进治理理念和体系，运用现代化治理手段，不停提高办事质量，真正意义上成为业主的“好管家、好保姆、好邻居、好朋友”，为把在管项目营造成为一个“宁静、方便、舒适、融洽”的居住和生活情况奉献出我们全部的心血与热情。得到了全体业户和开发商的认可，现已与福建省泉州丰盛团体有限公司签订了“丰盛商住小区（先锋商住小区）、东盛楼、丰盛尊邸、农行骏园（大第宅-福建省农业银行与丰盛团体互助项目）”四个项目物业治理委托意向书，正在洽谈的项目为福华商厦。
公司中层以上治理人员均从事过多年物业治理事情，积聚了富厚的物业治理经验，曾应邀为多家物业公司做过新楼盘的交楼入住领导事情，在公司内部创建“学****型”团队，定期不定期进行在职员工培训，整个团队形成积极向上的事情热情。
一、公司的办事宗旨
我们的办事宗旨是：以客户为中心，为客户提供满意的办事，让客户以良好的发起取代投诉。
以客户为中心：企业依存于客户，理解客户当前和未来的需求。
为客户提供满意的办事：满足客户的需求。
让客户以良好的发起取代投诉：“满意只是起点”，逾越客户的期望，赢得客户的加入与支持，为配合不停提升治理水准出谋划策！
二、公司的办事理念
泉州挚诚物业有限公司让您更满意。
让 —— 严格治理、范例办事、心心交换
您 —— 客户、生长商、行政主管部分、相关专业部分
更 —— 优于行业尺度、优于其它企业、100%客户第一、不停逾越客户日益增长的需求
满意 —— 为客户的好保姆、好管家、好朋友
成为生长商的好照料、好帮忙、好朋友
成为各人认可的好企业、好同伴、好朋友
三、公司的办事追求
成为客户的好保姆、好管家、好朋友。
四、公司的企业精神
团结、守规、开拓、创新。
五、公司的质量目标
以人为本、温馨办事、科学治理、追求卓越。
六、公司的办事目标
我们的办事目标是：质量第一，科学治理，精益求精。
质量第一：“在质量和效益面前，我们首选质量”，视质量为我们企业的生命。
科学治理：治理范例化、制度化，改变事情中的随