医院PDCA管理PPT课件.ppt

文档介绍：医院PDCA管理
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PDCA介绍
PDCA循环模式作为科学的工作程序，最早由美国的统计学家休哈特提出，1950年由戴明博士带到日本，在推行全面质量管理工作中进行广泛的应用，被称为戴明环。
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主要内容
一、PDCA的内涵及实质是什么
二、如何在实际工作中运用PDCA
三、医院PDCA实践案例分析
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一、PDCA的内涵及实质是什么
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一、PDCA的内涵及实质是什么
--P计划
--D执行
--C检查
--A行动
行动, Action
总结出成功
经验和失败教训，
巩固成绩，克服
缺点
计划，有针对
性地制定计划
确定活动方针
和目标 Plan
Check
检查，监测、
分析总结执行计
划的结果，注意
效果，找出问题
执行，实地去做
实现计划中的
内容
DO
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一、PDCA的内涵及实质是什么
1、PDCA是一种不断进步、持续改进的管理科学
2、PDCA的特征是追求改变、追求完善、追求卓越
3、PDCA的要求是针对质量过程，以期达到量化和精 细化管理
4、PDCA要求数字化，根本原因分析，做事要有评估、追踪与考核
5、PDCA要求建立具体目标，并确定完成的期限及时效
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一、PDCA的内涵及实质是什么
PDCA蕴含的最重要、最本质的内涵----
80%的不足归诸于20%的原因，但我们常常花费过多的精力处理表象的不足，而忽略背后的根本原因及找出解决根本原因的方案。
PDCA要做的就是----
找到原因、找到最佳改进方案并验证其效果
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二、如何在实际工作中运用PDCA
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二、如何在实际工作中运用PDCA
（一）医院为什么要做PDCA
（二）PDCA的四个步骤和八个阶段
（三）可以从哪些方面着手做PDCA
（四）各类型问题及事件的PDCA比较
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（一）医院为什么要做PDCA
1、PDCA适用于全院、全员

不仅适用于医院整体质量管理，也同样适用于医院各处、科室、个人等各项工作的持续改进；
通过PDCA把医院各项工作有机联系起来， 彼此协同，互相促进。
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