文档介绍：迪卡侬暑期社会实践
实习报告总结
一眨眼，开学就要进入大学三年级了，作为人力资源 的的学生，我觉得自己需要掌握的
技能和知识还有很多。不仅需要专业知识，还需要提 高自己的识人看人的能力等等。所以为
了更好的接触社会，接触形形色色的人形形色色的实 物，接触一个全新的公司体系，在假期
我选择了在迪卡侬做销售助理，来提高自己的能力。 迪卡侬的简历收集是很有特色的，在商店入口附近有专门 的简历投放处，求职者将填好
的表格投进信箱，差不多第二天就会受到电话面试。 通过后是统一周三的集体面试。集体面
试分三轮，首先是自我陈述环节，我简短的介绍了自 己的基本情况和爱好特长，这里的介绍
方式很特别，介绍自己的时候要带上前面已经做过自 我介绍的其他面试者的情况，这种方式
很新鲜，后来的一段时间我才知道，这是为了测试面 试者的team意识。之后是部门经理提一
些问题，类似于课程时间，怎样协调工作和学习的关 系等等。最后是店长面试，问了 一些对
店里发展的意见以及改进方法，以及一些关于个人发
展的问题。经过一轮又一轮的面试，我
终于通过了。作为人力资源的学生我以后也要负责招 聘面试的事项，这次作为被面试者我有 很多的体会和收获。
面试中我了解到迪卡侬运动超市是一家法国企业，由 米歇尔•雷勒克于1976年创立，是
欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团。除了连 锁运动用品店的经营外，迪卡侬集团另
外一个最大的特色就是拥有丰富的自有品牌产品阵线, 并根据运动类别的不同，分为12种以
上不同的名称品牌。迪卡侬公司的经营理念：将各类 运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格
提供技术性能优良的产品，为更多的人提供运动的可 能，享受到运动的乐趣。商场提供良好的售后服务，同时 利用内部或
周围的场地为客户和周围的居民提供运动锻炼的机会。 迪卡侬公司拥有法国第二大的产品
开发和设计中心。中心的1500名专业技术人员每年推 出4000款新产品，
涵盖63种运动项目。不断创新的技术与产品使运动者 充分感受到运动的乐趣，舒适，安全和
健康。迪卡侬公司的经营理念：将各类运动用品汇聚 一堂，以相对最低的价格提供技术性能
优良的产品，为更多的人提供运动的可能，享受到运 动的乐趣。随后我进入到
natur e自然运动部门，其中包括: 钓鱼，射箭，狩猎和骑马四项运动。部
门经理和全职对我进行了培训。包括销售助理职责， 迪卡侬部门及产品分布，产品知识等各
方面工作中可能会遇到的问题及处理方案。学，便于日后的查
阅。我喜欢这里还有一些原因，因为它可以提够给我 们一些知识培训，把我们和其他全职平
等对待，很注重培养我们，定期给我们讲一些产品知 识和销售技巧。从中我们学到了好多书
本中学不到的。根据店里的销售情况，我们还会定期 组织一些 tea mbulidingo rstormeeti ng,
一起去聚聚餐，爬爬山，宿营什么的。大家可以借用 这些机会好好沟通沟通，交流一下思想， 谈谈店里那些事。
由于是第一次参与销售方面的工作，因此在起初的两 天中总有些难以适从。不知所措是
工作的大忌，所以为了更好的服务，更好的销售，我 果断的决定，将我所需要知道的，需要
了解的东西，主动并且迅速的在第一时间解决掉。为
了解决我经验不足的问题，我请教了很
多的元老级别的人。或者任何比我来的早的，知道的 比我多的同事我都会去找他们请教。因
此在同事和经理的细心帮助下，我迅速掌握了我需要 掌握的基本技能，并且在接下来的时间
去不断的完善，不断的成长。我的主要工作是在店里 做一些销售和整理，包括上货、调整货架、每天的f acing
等工作，这对于一个女生来说是比较吃力的，常常一 个环节下来身上总是汗流決背，但我没
有退缩，我告诉自己要坚持下来，真真正正的学一些 东西回去。我在n ature部门做销售助理。我的工作职责便 是销售。销售作为我工作的首要任务。同
时我还负责每周的产品de cot,每周
的a mi产品盘点都是我最为难受的一个时候，因为会 发现丢失很多商品。这就让我意识到，
在平时的工作中要注意防窃的现象。因为迪卡侬是一 个提倡自主购物的超市，销售助理，
但是不是说我们每天每时每刻都在推销，所以很多时 候，顾客是不需要我们提供服务的，负
责会给顾客带来较大的心理压力。这时候我就要去做 各种零碎的事情。比如说fa cing＞补齐号码牌、补齐 balisag e调整货架、补货、盘点等等一系列的事情。这些 工作虽然很零
散，但是我可以通过这个东西学会很多很多的相关物
品的使用。比如说打印机复印机的使用。
比如说胶带的其他用途。
其实在做销售的时候最大的收获就在于对交流沟通