文档介绍：管理学基础作业 1 作业说明：
.对于形成性考核，中央电大原则上要求学生完成四次作业，计 20分.
.第四套综合练****题基本上与考试题型相一致，
以前更注重了管理理论的实践性， 每个案例都要结合所学 知识进行分析，字数不少于5 0 0.
.对于每个问题的分析和解决， 答案不是唯一的,但是必须自圆其说.
案例一：
深深浅浅话海尔
问题：1、海尔的企业文化是完美无缺的吗？
答：海尔的企业文化是完善的综合的， 但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随
着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实， 在一定的时期可能是完美无缺的， 但企
业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的， 就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了.
2、海尔创建了一套完整的中国企业文化,他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了 导向作用，激励作用和凝聚作用. 在七个层次的海尔文化中， 哪一层次是最关键最重要的？
答：在七个层次的海尔文化中，最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬 业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体， 推动社会进步.”
在这个内核指引开展其余6种层次文化， 如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔
文化内核而展开.
3、联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解.（答案参照教材3 7页一一3 9页）
答：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的， 具有本企业特色的精神
文化和物质文化，主要功能体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用. 对企
业员工具有激励和凝聚作用. 对员工行为具有约束和辅射作用. 海尔集团把企业文化划分为
7个层次，实际上归纳了 3个层次即： 1、企业精神是企业文化的核心呈现观念形态的价值
观，理想和信仰等指第五层里层海尔文化， 六层内层海尔文化和七层海尔文化内核。 这是海
尔集团获得成功精要所在。 2、制度文化是海尔的第三四层。是企业文化的中间层，使企业 文化制度化，规范化和行为准则。如： OECW理模式，日事日毕，日清日高和“三 E卡”管
理等，使海尔集团在规范的制度和行为准则下走向世界。 3、物质文化是海尔文化的第一二
层，是外围层，是呈现物质形态的产品设计，产品质量，厂容厂貌，员工服饰。
案例二
拟定可考核的目标
问题：
1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？ 怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？
答：1、（1）当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。因为集
团公司对分公司管理是分公司独立经营， 集中核算。 独立经营， 对分公司的经营管理可以自
主， 自负盈亏。 是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。 分
公司经理在制订目标时，应制订可控目标。（ 2 ）制订目标：首先应该确定制订目标方法。
现代管理学提倡参与制目标设订法。 企业员工参与企业目标的设定， 有自上而下的目标制订
法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。还有自下而
上的目标制订， 即由下级部门或职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。分公司
采用自