文档介绍：浅谈销售人员考核的基本指标
摘要：随着我国经济的迅速增长综合国力不断的增强，企业在日常管理的过程中，销售人员的管理，不仅是企业整体管理的核心，同时也是企业经济效益的核心所在。因此，企业在销售人员管理的过程中，销售人员考核的基本指标，不仅是企业管理的基本依据，同时也是销售人员自我能力的基本体现。在此，本文针对销售人员考核的基本指标中的相关问题，作以下论述。
关键词：销售人员；考核；指标
中图分类号： 文献标识码：A 文章编号：1001-828X(2011)07-0023-01
合理的销售人员考核指标，不仅是推动企业经济发在的有力保障，同时还是销售人员实现自我价值的根本体现。由此可见，销售人员考核指标的确立，在企业销售管理中起着核心作用。此外，销售人员考核指标的确立，还应结合销售人员所在地的市场环境以及销售人员自身的条件，只有这样，才能确保其确立的科学性及合理性。
一、考核指标
销售人员的考核指标，不仅关系着销售人员的业务发展，同时还是销售单位对其进行考核的具体依据。而在销售人员考核的基本指标中，主要包括以下两个方面：
(一)业绩考核指标
在业绩考核指标中，主要包括：首先，销售计划完成率=销售额／销售目标；而在采用这个指标的同时，就要求销售企业能够充分的了解销售人员所在地的市场信息及相关行业的竞争，从而依据其所在地的市场风险为其制定相应的销售目标。其次，回款率=回收金额／销售金额；在企业的销售管理中，销售回款则是其整个管理中的核心部位，同时也是其衡量销售人员业务的基本依据。而该指标的运用，不仅能规范销售人员的欠款协议，同时还能帮助其制定相应的销售目标。最后，费用率=销售费用／销售金额；指公司完成销售过程中所需要花费的代价与实际销售额的比率。由此可以看出，企业的费用越高，则企业的利润就会越低。相反，企业的费用越低，则利润就会越高。这就需要企业在销售管理的过程中，能够严格控制销售费用的投入，从而保障企业的经济效益。
(二)素质考核指标
销售人员本身所具备的素质，不仅关系到整个销售团队的业务提升，同时还关系到销售企业的市场形象。因此，销售人员在销售的过程中，应从各个方面提高自己的素质。其主要包括：
在提高销售人员品德的过程中，主要包括：首先，应培养销售人员的集体荣誉感，使其在工作的过程中能够自觉、主动的维护企业的名誉、利益。其次，还应培养销售人员的团队精神，使其在工作的过程中能够团结、努力、拼搏，从而能够在工作中互帮互助。最后，销售人员在工作的过程中，必须以遵守企业制定的规则制度为前提，只有这样，才能在工作的过程中，有条不素地处理各种业务，从而为企业的发展奠定结实的基础。
销售人员的智力水平，不仅关系着销售业务今后的市场发展，同时还关系着销售企业经济利润的提升。此外，销售人员的智力水平，还是其今后处理业务纠纷时的基本保证，也是其业务能力的基本体现。因此就要求销售人员能够不断的提高自己的学习能力，使自己各方面的素质得到综合提高。
在销售人员素质考核的指标中，销售人员的工作能力不仅是企业销售人员整体的价值体现，同时还是企业经济利