文档介绍：卖药高手
—感冒篇
成为顾客的良师益友
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如何买好感冒药
1专业知识
2导购技能
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专业知识
1：疾病知识：疾病的发生，发展的简单过程
2：药理知识：适应症、相互作用、作用原理
3：商品知识：性价比，同类商品的优劣
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导购技能
观念：你的认知，你的状态，决定了结果
流程：导购流程，询问流程。
技能：开发新顾客
发现顾客的需求
解决顾客的抗拒
成交的技巧
提高顾客的忠诚度
要求顾客转介绍
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（一）普通感冒
1：全身症状轻，轻度畏寒，发热，头痛。
2：鼻塞，流涕（清水样），继发细菌感
染时，可出现黄稠脓性分泌物。
3：咽痛，咽干，轻度咳嗽，少量白痰。
4：病程一般5 ～7日。
（二）流行性感冒
1：起病急，高热乏力，周身肌肉酸痛，全身中毒症状重。
2：根据感染病毒的不同类型，呼吸道症状轻重不同，
大多有喷嚏，鼻塞，流涕，咽痛，轻咳，少量白粘痰。
3：很容易继发扁桃腺炎，肺炎。
4：病轻者可2～3日恢复，重者1～2周，或一月余。
感冒
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感染源、细菌内***等外热源
机体
内热源（ 细胞因子如：IL-1、IL-6、TNF等 ）
（–）
中枢PG合成增加 解热镇痛药
体温调节中枢
体温增高（发热）
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常用感冒药成分及作用
：（对乙酰氨基酚、阿司匹林、布洛芬）
代表药物有：双克、新秀、纳尔平
对应症状： 发热（发冷、头疼、四肢酸痛、倦怠）
（伪***）
代表药物有：氨酚***汀伪麻片 （韩美）
对应症状：鼻塞
（扑尔敏、苯***、***雷他定）
代表药物有：双克、新秀、***雷他定
对应症状：鼻塞、流涕、打喷嚏、红眼流泪。
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4止咳祛痰类：（氢溴酸右美沙芬、盐酸氨溴索）
代表药物： 易坦静（韩美）
对应症状： 咽痛咳嗽、有痰
：咖啡因
代表药物：氨酚磺那敏、双克、新秀。
对应症状：没精神、瞌睡。
（金刚烷***、金刚乙***）
代表药物：双克、新秀、抗病毒口服液（辅仁药业）
对因治疗： 抗病毒
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举例
复方氨酚烷***胶囊 （双克）
[成份]每粒含对乙酰氨基酚250毫克、盐酸金刚烷***100毫克、马来酸***苯那敏2毫克、人工牛黄10毫克、咖啡因15毫克。
用于缓解普通感冒或流行性感冒引起的发热、头痛、鼻塞、咽痛等症状
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复方氨酚甲麻口服液(纳尔平)
成份:
，，马来酸***，盐酸******，，核黄素磷酸(B2)33μg，。
适应症:
能缓解感冒早期的诸症状，如流涕、鼻塞、打喷嚏、咽喉痛、咳嗽、咳痰、恶寒、发热、头痛、关节痛、肌痛等
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