文档介绍:《格鲁夫给经理人的第一课》读书笔记
这是一本很接地气的管理书,专门面向企业的初中级管理者阅读。书中很多观点及论述都很有道理,给我带来了很多启发。
一、产出导向管理:
1、不要老是等你的顶头上司发出指令。你身为一个小组织的领导者,应该设法提高你这个组织的业绩和产能。
2、为工作设置可衡量量化的指标,有助于提高工作绩效。
3、经理人对每一个部属不必事必躬亲,否则可能会造成干预。更糟的是,他的部属可能会因此养成依赖性-反正什么事到最后老板都会检查。而随机检验应用在管理上,既可以增加员工的责任感,又可以节省时间,对提高管理的产能大有助益。二、团队意识:
1、一个经理人的产出,=他直接管辖部门的产出+他间接影响所及部门的产出。
2、管理杠杆率,用来衡量各种管理活动对提高团队产能的指标。一个管理活动如果有比较高的杠杆率,即表示同样的投入之下,这项活动会比杠杆率较低者有更高的产出。高杠杆率的管理活动才能带来高产能。经理人要把精力放在当时最能促进整个组织产出的活动上。经理人必须了解哪些活动有最高的杠杆率。
3、对于大多数的经理人而言,最重要的信息往往来自于简短和非正式的谈话。
4、你对一件事情了解的程度将会影响你的决策,这便是为什么收集信息对一个经理人如此重要。所有的管理活动都植根在信息的获取上。
5、当你部属的表率:言传不如身教。价值观和行事规范很难简单地说出来或是写在纸上,最好的方法就是“做”,还要做得“让人看得到”!不管在大公司还是小公司,一个经理人如果做事认真,对周围的人也会有巨大的影响力。
6、经理人每次传授知识、技能或其价值观给部署,都会是高杠杆率活动,尤其当这些人再将它们所学到的传授给其他人时。
7、如何运用时间甚至是一个人是否能成为领导者或模范的最重要的一点。
8、业绩评估是一个费时不长但对别人造成长远影响的高杠杆率活动。一个经理人只要花上几个小时做好这项功课,便会对相关人员产生极大的影响力。
9、举棋不定、拖延决策通常会影响到其他人的工作,是负杠杆率活动。
10、部门会议让上司能够在会议的冲突或者交换意见中更加了解事情的真相。在我看来,在开会时,如果有两个人对同一议题持不同意见,我通常能在他们的争辩中,更清楚地了解这件事情。另外部门会议应该保留一段开放时间,让大家能畅所欲言。这段时间他们可以谈一些工作上的细节,甚至提出一些还未成形的天。如果你觉得可行,便可以将此列入下一次部门会议的议程中。经理人在会议中最主要的角色是协调者,负责控制会议的进度和化解纠纷。
11、会议记录应该尽可能详细,让看的人知道有什么事该做、谁负责去做以及什么时候做。
12、在一家以信息机科技主导的公司里,我们希望决策由离问题最近,而且最了解问题的人来制定。必须要结合具有“知识力”及“权利”的人一起作决策。如果我们没办法让这两种人合作以提升决策品质,那企业的衰亡就是迟早的事情。
13、年度规划的价值在于激活大家的思考,其过程往往就是结果。通过规划,可以知道“现在”应该采取哪些行动以影响未来。当你将计划落实为白纸黑字时,看起来最抽象笼统的总结即为你的战略,而你用来实行战略的行动即为战术。在一个组织中,某管理层的战略,通常即是高他一层的经理人考虑的战术。
14、在英特尔,我们所谓的年度长期规划通常涵盖未来的5年