文档介绍:2017房地产销售个人工作总结,房地产销
售工作总结
2017房地产销售个人工作总结范文如下,希望对您的工作有 所帮助。
2017房地产销售个人工作总结【一】
不知不觉中,20xx已接近尾声,加入国华房地产发展有限公 司公司已大半年时间,这短短的大半年学****工作中,我懂得了很多知 识和经验。20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场 环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激 动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以 说从一个对房地产 一无所知 的门外人来说,这半年的时间里,收获 额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导, 现在已能独 立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
一、学****方面;学****永无止境,这是我的人生中的第一份正 式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作, 以为看似和房地产有
关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。 来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司 领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场, 通过努力的 学****明白了置业顾问的真正内涵以及职责, 并且深深的喜欢上了这份 工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面:刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培 训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些 内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来 越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂 得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是, 保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物, 要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去 面对工作和生活。
三、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间, 由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会 不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功 夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手, 都
充分证明了这些是何等的重要性。 当时确实感觉到苦过累过,现在回
过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我 们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息 相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还
会去学****一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不 会被时代所淘汰。
四、细节决定成败:从接客户的第一个电话起,所有的称呼, 电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌, 无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需 要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料, 总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很 多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心 应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努 力与心酸。
有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会 针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更 加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心, 才会有更多信任。
对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否 则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎 琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强 与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解 决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间 的感情,增加客带的机率。
五、展望未来:20xx这一年是最有意义最有价值最有收获 的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后 的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技 能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前 沿,。俗话说 客户是上帝,接好来访和来电的客户是我义不容辞的 义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满 意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。 同事之
间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 所以我也 会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的 更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩 与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,
在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学****20xx年自己
计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工
作:
(一)、依据20xx年销售情况和市场变化,自己计划将工