文档介绍：能力素质冰山模型不为人知的奥秘

当中国刚刚感受到互联网时代的气息，还没来得及搞清“大数据时代”“智能化
时代”这些概念时，“”“工业互联网”“物联网”“中国制造2025”等又
接踵而至，让人们的思维立刻处于“换挡期”，感觉跟不上时代节奏，在众说纷
纭之中不得不思考未来到底是一个什么时代？其实对于这些概念的思考，重点不
在并于未来是什么？而在于现在要“变”什么，怎么“变”？这一点对中国正在
进行的一系列改革尤为重要，否则探讨什么时代有何意义？如果背离了时代发展
的要求，都会停滞在“这个”时代，“这个”时代有可能变成“永恒”时代。

如何认知未来？虽然众说纷纭，但并非没有规律，否则也不会提出这些概念。在
笔者看来，无论未来是一个什么时代，终究是“人”的时代，就怕不是“人”的
时代，因此只要认识“人”的变化规律，就能掌握时代发展的解码。这个解码就
隐藏在美国社会心理学家麦克利兰提出的能力素质冰山模型中，解开冰山模型的
奥秘就能知道工业时代的“前生”“今世”与“未来”，互联网时代什么样？工
业为什么会迟早到来？一切答案尽在其中。
冰山模型隐藏的奥秘
能力素质冰山模型本质是对“人”的解构，也是对“人”的全面认知，而这恰恰
是一组探索工业时代发展规律的解码。

冰山模型最早用于人才选拔，通过对“人”的能力素质分析，甄选适合组织需要
的人才，因为能力素质决定“人”是否能够获得组织预期的结果，指出具有什么
样的能力素质就会产出什么样的结果，能力素质其实给出了“人”获得成功的必
要条件，从这个意义上来说，冰山模型的奥秘在于揭示了工业社会发展的规律，
前提是所处的时代能够把冰山模型解构到什么程度，因为对能力素质冰山模型的
认知是一个循序渐进的过程。

知识经验
专业技能
态度、价值观、自
我形象
特质
动机

能力素质冰山模型

冰山模型分为两部分，一部分是露在表面能够看到 “冰山之上”的部分，基本
上体现出“人”的外在特征，不需要深入接触，通过简单观察分析就能识别，例
如“人”的知识水平、从业经验、技能水平等；另一部分是深藏起来看不到的“冰
山之下”的部分，必须深入接触，通过系统分析才能识别，例如“人”的态度、
价值观、自我形