文档介绍：配送作业流程
【学****要求】
重点掌握
名词解释：1．配送作业 2．电子订货 3．拣货 4．送货作业
重点问题：
1．配送作业的基本环节
2．配送作业的一般流程
3．配送的典型作业流程，如进货作业、订单处理、拣货作业、补货作业、配货作业以及送货作
业等
一般掌握
1．退调作业
2．配送中心的信息处理
3．配送组织的模式
了解
1．配送作业组织工作的基本程序和内容
2．配送组织工作中应注意的要点
【本章结构】 备 货
理 货
基本环节
送 货
一般流程
配 进货作业
送 订单处理
作
拣货作业
业
补货作业
典型流程
配货作业
送货作业
组织工作
退调作业
信息处理
【重点内容】
一、配送作业的基本环节
配送作业是按照用户的要求，把货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。从总体
上讲,配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。其中每个环节又包含若干项具体的、枝
节性的活动。
（一）备货
备货指准备货物的系列活动,它是配送的基础环节。严格来说,备货包括两项具体活动:筹集
货物和存储货物。
（二）理货
理货是配送的一项重要内容,也是配送区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣、配
货和包装等经济活动，其中分拣是指采用适当的方式和手段,从储存的货物中选出用户所需货物
的活动。分拣货物一般采取两种方式来操作：其一是摘取式；其二是播种式。