文档介绍：2013年护理人员岗位绩效考核评分标准
姓名总得分考核日期护士签名
项目
考核内容
标准分
考核标准
扣分原因
加分原因
得分
工作责任心
工作积极认真，细心
5分
，交接漏项扣分，应床头交接病人未交扣2分。
、岗位职责等一项不熟练扣分。
，重病人数、输液人数，每项不知道—
，不参加一次（无论何种理由），扣2分。
工作效率
完成岗位责任制，完成规定的夜班数
10分
，未完成，每项内容扣2分，少个夜班数扣2分。
：白班加2分，小夜加2分，大夜加3分。
，危重病人分，夜班新收普通病人1分,危重病人2分。
品德
执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。
5
分
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范。
5分
、会友、干私活、看闲书、闲坐办公室。吃零食、带孩子、串岗扣2分。
，，
优质服务
热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好健康教育（包括入院宣教、疾病宣教、出院指导、住院期间健康教育及手术病人术前术后访视）等。
10分
（医院2 分），收感谢信加2分，收锦旗加5分。
。
。
，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。
。
6..进行出院病人回访每月3分
团队精神
团结协作，有良好的团队精神。上下级相处融洽。
8分
、工作不协调、无合作精神扣2--5分。
，对上级工作欠支持、有抵触情绪扣1--3分。
成本意识
节省物力，避免浪费。
3分
1. 无节约用水，未按时关灯，关电视、空调等浪费现象，当班管理不善者每次扣1分。
2. 接物资时有出入、未及时告知护士长造成物资缺少者，扣2分。
安全意识
有安全意识，防止护理风险及意外的发生
5分
，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。
，一次扣1分。
3. 抢救车用药及高危药品，未及时登记、补充扣分，影响抢救，扣5分；
、坠床、跌伤扣5分。
，扣分；
未及时核对输液卡，影响患者治疗者，扣1分。
、输液卡、床头卡、一览表等，未及时使用或撤销，。
考勤
全勤，遵守考勤