文档介绍：1
RACI Matrix（锐西模型）
.于北京
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听一个故事：
有四个人，名字分别叫做
某个人
每个人
任何人
没有人
一、我们为什么需要RACI?
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有一项非常重要的工作需要去完成，“每个人”被要求去完成……
“每个人”确信“某个人”肯定会去干
“任何人”都能去做，但是“没有人”会去做！
一、我们为什么需要RACI?
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“某个人”对此很生气，因为这是“每个人”的工作！
“每个人”认为“任何人”都能做，但是“没有人”意识到“每个人”都不会去做！
结局：当“没有人”去做“任何人”都能做的工作时，“每个人”都责备“某个人”……
一、我们为什么需要RACI?
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这个熟悉的、每天都在发生的故事反映了以下问题：
到底谁来负责这个工作
负责人到底做了什么
为什么没有人去做
自己到底应该做什么
为什么某个人最后承担了所有的工作
………………
一、我们为什么需要RACI?
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一、我们为什么需要RACI?
为什么？怎么办？？？？
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RACI—是一种工具
“谁负什么责任”
“由谁去做什么”
图表形式的计划系统
责任图解工具
二、RACI到底是什么？
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R是：负责者（Responsible）
实际完成工作任务者（doer），负责行动与执行，任务可有多人分工，其程度由A决定
——“干事儿的”
A是：当责者（Accountable）
负起最终责任者，具有确定是/否的权利与否决权，每一个任务活动中只能有一个A
——“管事儿的”
二、RACI到底是什么？
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C是：咨询者（Consulted）
最后决定或行动之前必须咨询者，可能是上司或外人，为双向沟通模式
——“帮忙琢磨事儿的”
I是：告知者（Informed）
在一个决策定案后或行动完成后，必须告知者，为单向沟通模式
——“听信儿的”
二、RACI到底是什么？
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RACI的优化模式
RACI（锐西法则）
ARCI（阿西法则）
ARSCI
S是：支持者（Support）
负责配合“R”完成指标的工作，达到既定的目标，对于同一任务，“R”可指定多个“S”
二、RACI到底是什么？
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