文档介绍：【问答】报税的U棒要更新吗？可以复制吗？插上没反应是怎么回事？关于CA的问题全在这里！
上周申报姐推送了一篇：【一句话】申报期内尽量避免做什么？看了才明白这么多年的CA升级白操作了！
有小伙伴留言问：
今天申报姐就针对CA的常见问题做一个整理——问题一财务和发票管理人不在同一地方，能否复制一个U棒？
申报姐回答现在推行的都是法人一证通，已经没有复制的概念了，而是另外再买一个CA。可以联系962600上海CA中心咨询具体购买事宜。
问题二我要进入网上办税服务厅完成税收调查直报，在输入CA证书时出现没有登录权限，怎么办？
申报姐回答1、先联系对应的网上电子申报服务商，查询网站端是否开户，如没有开户，请客服人员开户。静安、徐汇、闵行三区的企业登记开通的方式请点击【一句话】提前做好这些工作，你的申报任务就完成了一半！，查看“第2条开户登记怎么做？”开通后隔天登录网厅；2、如果已经开户，请与客服核对CA序列号是否一致，一致的请客服刷新网站端，刷新后隔天登录；3、不一致的，把新的CA序列号提供给客服，请客服人员修改为一致。静安、徐汇、闵行三区的企业修改CA序列号的方式请点击【一句话】申报期内尽量避免做什么？看了才明白这么多年的CA升级白操作了！，查看
“第2条修改CA序列号如何操作？”，修改后隔天登录网厅。
问题三为什么发送申报表的时候无响应，没有任何提示？
申报姐回答这个问题可能是电脑没有认出你的CA造成的，解决方法如下：1、U棒重新插拔（最好换个接口，试试插到电脑后面的接口）；2、对着电脑屏幕右下角的钥匙图标右键，选择【刷新设备】，看看是否显示“发现证书设备1个，包含账户2张，导入1张，无效0张”（类似下图所示的这种提示），如果有这种提示，则表示证书导入成功。3、重新发送申报表。
问题四操作网上报税时，提示：请插入***公司usb棒。这是什么意思？
申报姐回答请确认是否插入CA，或者确认当前操作的报税帐户与您插入的CA是否匹配。
问题五电脑一直认不出CA，换了多个插口都不行。怎么办？
申报姐回答请先将U棒换一个插口试一下，不行的话请按以下步骤操作：1、先确认是不是没有装过CA驱动。CA驱动下载：登录--下载协卡助手（或者根据需要下载其他CA驱动，如下图所示），注意：下载后安装时CA不能插在电脑上。
2、如果这台电脑上之前装过CA驱动的，那么需要卸载原CA驱动，方法如下：电脑左下角【开始】--【程序】--【控制面板】--【添加或删除程序】，卸载掉包含以下内容的：证书管理器（或证书助手）；明华（明华USB驱动、mingwah、m&w ekey driver)；华大（华大智能USB驱动、cidc)；握奇（握奇USB驱动、watch)；文鼎创（uniagent）协卡助手；一证通证书升级客户端。卸载干净后再按照第1点安装。
问题六卸载CA驱动，CA里面的申报数据会不会丢失？
申报姐回答首先，CA证书的作用在于对申报数据进行加密，其载体是一个U棒，所以里面并不存储申报数据，或者其他数据。因此，卸载CA驱动并不会造成申报数据丢失，也不会造成CA证书损坏。
申报数据的存储路径请查看：【手绘】我的报税数据在哪里？【提醒】关于报税数据的几大误区，你是否中招？
问题七我的CA证书提示