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电信系统服务合同.doc

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文档介绍

文档介绍:电信系统服务合同
中国电信股份有限公司山东分公司 业务服务协议
甲方:乙方:中国电信股份有限公司山东分公司
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电 信条例》等有关法律、条例规定,甲乙双方在平等、自愿、 公平、诚信的基础上,就移动电话网络服务有关事宜,达 成协议如下: 第一条网络服务
乙方应以本协议约定的方式公示网络覆盖范围及漫游 范围,在覆盖范围内,向甲方提供网络服务、客户服务及 甲方申请开通的各项通信服务。甲方申请开通默认服务以 外的其他通信服务,应按乙方规定办理手续,并缴纳费用。 国际漫游服务只能在与乙方签订漫游协议的电信运营商网 络覆盖范围内享有。甲方若申请开通国际长途或国际长途 漫游业务,需分别另外单独交纳开通国际业务的预存款, 终止该业务的次月,用户结清话费后予以退回。甲方应及 时咨询乙方其网络覆盖范围及漫游或通达的国家和地区。 若甲方出国且未开通国际漫游业务,但因国际漫游地网络 设备等原因致使能够拨打及使用的,产生的实际费用甲方 应全额交纳。
乙方提供的网络服务应符合国家规定的通信质量标准。 乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。
第二条入网要求
甲方办理入网、变更手续时,应提交一下登记资料
1、 个人用户:提供个人有效证件原件,有效证件包括 居民身份证、军/警官证、护照、回乡证。
2、 单位用户:提供单位介绍信、营业执照副本原件、 经办人有效证件原件。
甲方应使用国家给予入网许可标志的移动电话终端设 备。甲方申请开通服务项目,需移动电话终端设备支持相 应功能,否则由于终端原因造成无法支持所选服务的,客 户应自行承担损失。第三条客户资料
甲方应保证入网登记资料真实有效、准确、完整,并 有义务配合乙方对登记资料进行核实。本协议有效期内, 甲方登记资料如有变更,应主动办理变更手续,如乙方发 现甲方登记资料失实,影响本协议正常履行,且无法与甲 方取得联系或甲方不及时配合更正的,乙方有权暂停甲方 网络服务。
服务密码是甲方办理业务的重要凭证,除非另有约定 或说明,凡使用服务密码定制、变更业务的行为均被视为 甲方或甲方授权的行为,甲方入网后应立即修改初始服务 密码,并妥善保管服务密码,如甲方原因泄露服务密码或 为他人获取的,由甲方自行承担损失和责任。但乙方有义 务协助甲方或公安机关调查相关情况。
乙方对甲方提供的客户资料依法负有保密义务。但为 建立于客户沟通渠道,改善服务工作,乙方可以使用本协 议涉及的客户资料。
第四条费用标准和费用交纳
乙方应在国家允许的范围内设定资费标准,以本协议 约定的方式向甲方明示资费标准、计费方式、资费期限等 信息,甲方有义务按乙方明示的期限按时足额缴纳各项费 用。若甲方对乙方收取的费用产生争议,双方同意按照《 中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款进行处理。
甲方在本号码使用期间不得办理改低套餐、停机保号 业务以及降低消费标准。
若甲方为后付费用户,应在每月的5日至25日期间交 纳上月的话费,如未在约定的、期限内足额缴纳费用,乙 方有权停止向甲方提供服务。若甲方为预付费用户,必须 保证账户上有充足的预付款,在甲方账户内预付款余额低 于0元时,乙方将给予甲方停机;若甲方在余额不足的情 况下通话或其他原因造成话费透支,甲方有缴费义务,乙 方有权利追缴甲方欠费及违约金。