文档介绍：“三送三征集”活动心得体会
春节期间，按照中央、省委、市委、县委有关要求，为使党的群众路线教育实践活动开好局、起好步，我局认真践行党的群众路线，强力推进“送温暖、送政策、送信息，征集四风表现、征集服务需求、征集意见建议”活动扎实开展。我局党员干部以身作则，走近群众，倾听民生，了解民意，取得了良好社会效果。下面，就是我参加此次活动的心得体会。
一、真情实意，切实掌握民意。
了解民意、倾听民声，掌握基层实际情况，从而解民忧、帮民富，是活动的关键。带着眼睛，认真观察民情；带着耳朵，仔细倾听民声；带着脑袋，认真思考发展思路；带着双手，尽其所能为民办些实事。为认真开展好“三送三征集”活动，我们只有深入群众才能了解群众、赢得民心；只有在感情上贴近群众，思想上尊重群众，行动上深入群众，才能了解他们的企盼；也只有深入社区、走近群众，与群众贴心交心，打成一片，才能真正打开群众的心扉，了解群众的所想、所需、所盼，才能找准做好群众工作的方向，明确工作的重心和着力点。只有深入基层、深入群众，才能真正了解群众最关心的是什么，最需要的是什么，才能真正把群众的好事办实、实事办好。只有真心实意地为百姓办实事、谋发展，老百姓就会对我们充满感激、充满信任，就会把我们当亲人。我深深地感受到，老百姓
是最可亲、最可敬的人，干部与老百姓有多近，老百姓对干部就有多亲。
二、务实为民，真正为民服务。
为认真做好“三送三征集”活动，我们本着“务实、为民、诚信”的原则，一是认真学****了近年来商务工作的方针政策，认真学****各项事务中的一些方式方法，让自己积累了更多的工作经验。二是增进了和群众的感情。群众对我们的善意与热情，以及在我们给予一些力所能及的帮助时表现出来的感激之情，让我触动非常大，通过与群众“零距离”接触，“面对面”沟通、“心贴心”交流，结识了一批朋友，使我对群众的感情更加浓厚。三是增强了工作责任心，以更踏实的工作作风投入到以后的工作中去，商务工作无小事，只有多深入到群众中，实实在在与群众一起开展各项工作，群众就会看在眼里，记在心上，就会主动和你商量工作，换句话说，只有以真诚的心去帮助群众，群众就会理解你、支持你
。四是触动了为民服务的内在动力。在商务工作中，我们时时处处都感受到群众想脱贫致富的强烈愿望，但我觉得重点不是他们需要什么就简单地给什么，而是重在理念上的引导，重在发展路子、发展方向的选择。也就是要把县委、政府的主导作用和群众的主体作用结合起来，才能实现我县经济跨越发展，才能使我们的群众走上富康之道。五是有效化解矛盾纠纷。由于心灵上与群众密切沟通，真心实意为农服务，所以群众对我们更加信任，有心理话对我们讲，
沟通就更方便了，调解一些矛盾纠纷也有了基础，这样非常便于我们开展工作。
三、转换角色，真正问计于民。
做好商务工作，必须做到两个转变。一是工作方式的转变，要尊重群众的首创精神，多问计于民、问策于民，就能打开工作的新局面。弯下身，真正把群众当作朋友、当成亲人，想群众之所想，急群众之所急，热心、尽心、精心地为群众服务。以务实的工作作风和严谨的生活作风积极投身商务工作，踏踏实实向群众学****真真切切为群众服务，朴朴素素和群众交流，与群众打成一片，以群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴来衡量自己、要求自己，从工作、生活中的每一件小事做起，养成良好****惯，培养优秀品质，展