文档介绍：福州大学阳光学院
2011级认识实****报告
系 另U：
专 业: 电信工程
班 级： 2011级（1）班
姓 名:
学 号:
指导老师:
实****单位： 中国电信股份有限公司霞浦分公司
实****起讫时间2012年7月16至2012年7月29日（共2周）
认识实****报告
-•实****目的
为了将自己所学知识运用在实践中，在实践中巩固自己的知识，调节理论与实践 之间的关系，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。获得更多与自 己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆量, 提升自己。
学会理论联系实际，巩固所学知识，提高处理实际问题的能力，使自己知道学****了电信工程以后的发展方向，让自己不再盲目，为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
实****单位概况
福建省电信有限公司霞浦县分公司位于松城镇东街3 6号，其经营范围：霞浦县内 的国内固定电信网络与设施（含本地无线环路）业务、移动通信业务;基于固定电信网络 和移动通信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；电子、通信技术服务、 信息咨询；通信设备销售。经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服 务、信息咨询、广告、设备生产销售和进出口、设计施工等业务。公司凭借产品优越的 性能价格比和完善的售后服务在同行业中脫颖而出。恪守职业道德，优质高效地为客户 提供服务，确保客户的满意，增强市场的竞争实力。坚持以人为本，艰苦奋斗，共同创 业，共享成果。
刚到福建省电信有限公司霞浦县分公司我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始 实****的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有 些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我 相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”, 相反对我非常地照顾。
因为第一次参加实****所以难免出现了一些错误，在虚心请教后，及时改正，并明 白了办事绝对要找对方法，顺应事情发展的途径。
在经过对实****单位和实****环境的简单了解和适应之后，单位让我跟着一位前辈师傅 学****和了解电信的工作流程及电信业务。在正式学****电信业务前，我在前辈的指导下首 先学****电信工作必需的基本技能，如一些资料的整理，接待客户时必须注意的方面等。 这似乎给了我一个下马威，看起来很简单的一些东西，操作起来却是十分的烦杂。初次 接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到其他同事熟练的操作，心里满是羡慕。幸好， 在其他同事的帮助下，我慢慢地适应了这里的工作。我们和同事去了解了位于城南的机 房中心，城区内所有的电信线路都由中心统一管理，各种设备陈设有序，由师傅为我们
介终了机房的设备使用情况，各种设备所接线路的规格，线路分配的区域，接着介终了 监控线路软件，一般我们家里的网络线路出现故障后就是由与人检测出问题故障的原 因，所在线路是否拥堵，是否有物理故障等。进而进行故障排除，专业性还是蛮强的， 而且这个工作也需要认真和负责。接着回到市区参观了营业大厅，营业厅经过整修以 后主要分为两个区域，一块是合约机销售区，另一块是业务受理区。较之之前的营业厅 格局现在的显得宽敞明亮许多，而且这一改变也正好预示着电信业务的一个转变，由 固定电话业务为主向移动业