文档介绍：入职一年的心得体会
学做一个快乐的X行人
XX年7月，我走进x行，成为一名x行的员工。经过 为期十天的培训之后，我来到x行，成为这里的一名综合 柜员。在这一年多的时间里，我完成了从一个青涩的学生 向一名x行职业人的角色转换。这里面，少不了各位领导 对我们的谆谆教导，少不了各位同事对我们的不吝教诲。
柜员工作能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为 客户提供满意的服务，其在岗时的心情好坏至关重要。好 的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的， 会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待 问题。带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和往来客户 相处得更融洽，工作更有成效。
那么，怎样才能使自己拥有美的心境和快乐的心情呢？
首先，学会满足，学会换位思考。人的一生中，人人 都有过这样那样的攀比与感伤，你羡慕我，我羡慕你，而 唯独忘记了去羡慕自己。我们抱怨工作的繁琐和辛苦，抱 怨老板的不尽人情，抱怨公司管理制度的苛刻，于是，我 们对工作失去了信心，也没有了热情。这种想法是非常危 险的，它严重影响了我们工作积极性与工作效率。我们何 不换位思考，多给对方一些宽容与理解。多一份理解，则
少一份抱怨。
其次，学会自我调节，排解压力。每天一上岗，就要 面对形形色色、性格各异的客户，面临着莫名的嘲讽和误 解的委屈，长期下去就会压抑自己的心情而影响正常工作。 何不抽出时间回归大自然去，到
乡间湖畔，林中溪边观赏一些花草鱼虫，到大自然中 感受万物的灵气，陶冶自己的心灵；或是听一些自己喜欢 的音乐；或是向朋友、家人倾诉心声。
最后，学会欣赏。用欣赏的眼光看待一切人和事，心 里时刻想着领导、同事对你的好，想着客户对你的赞扬。 调节和处理好人际关系，和谐的同事、客户关系会提高你 的威信、增强你的信心，提升你的工作积极性。为人处事 要有灵活性、敏感性、宽容心和幽默感，学会创造和谐的 工作环境和良好的生活氛围。积极、主动、热情成就自己 美好的人生。
俗话说：思想决定行为，而正确的思想往往是良好的 心态引导的。基层的工作是单调枯燥的，我们每天面对大 量的客户，做着几乎同样的事情，很容易产生厌倦的情绪。 但是，我们不能让这种不良的情绪成为主导我们生活的力 量。生活就像是一面镜子，你投以它微笑，它报之以微笑; 你给它阴霾，你的生活将整天都是乌云密布。与其整天郁 郁不乐，怨天尤人，我们何不以百分百的热情投入到工作
中来，做好自己经办的每一件事情。并把这种热情当作一 种责任，对外，良好的精神面貌，贴心、文明的服务是我 们抢抓客户必不可少的因素；对内，让这种热情感染到我 们身边的每一个人。
XX年新员工入职一年心得体会
忙忙碌碌间，我们即将走过充满感动和坚强的XX年。 对我个人而言，这是收获颇丰的一年。
这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、 感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己 以往做人做事的态度和方式，得到了成长。尤其是参加工 作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的 锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同 事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够 宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作 学****进行以下三方面的简要回顾和总结。
一、思想意识的转变与提升
刚刚走出校园的我，没有