文档介绍：情绪智力理论
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情绪智力理论的起源
Thorndike（桑戴克）于1920年提出的社会智力和 Gardner（加德纳）于1983年提出得多元智力理论都被认为是情绪智力的重要理论起源。
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此基础之上，有两支主要力量为情绪智力的研究作出了重要的贡献：一支是Mayer（玛依尔） & Salovey（萨洛维）为主导的学院派——力图将情绪智力纳入智力的家族并坚持科学量化的取向。
另一支是戈尔曼（Goleman）、巴昂（Bar-on）为领导的实务派——以预测成功为导向，企图找出除了传统智力以外能够预测成功的最主要、甚至是所有的因素，在大众当中的影响相当广泛。关于情绪智力，或者说通常所说的情商，两个学派各有自己的定义和内容。
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学院派的能力情绪模型
Mayer（玛依尔） & Salovey（萨洛维）的学院派将情绪智力的定义界定为一种与认知运作(cognitive operations)有关的心理能力。并提出了情绪智力的四个维度：情绪感知和表达的能力（emotional perception and expression），情绪促进思维的能力(emotional facilitation of thought)，情绪理解能力(emotional understanding )和情绪管理能力(emotional management) 。
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情绪智力是什么
它的定义是由美国耶鲁大学的萨洛维(Salove)和新罕布什尔大学的玛依尔(Mayer)提出的，即指“觉察情绪的能力，运用并产生情绪以协助思维的能力，理解情绪和情绪知识的能力，以及调节情绪以促进情绪和智力的发展的能力”。
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戈尔曼的综合模型
然而，作为实务派的戈尔曼等人并没有对情商提出一个精确的概念。从戈尔曼的《情感智商》一书中，可以看到，他认为“情感智商包含了自制、热忱、坚持,以及自我驱动、自我鞭策的能力”。
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情绪智力
五种能力
认识他人的情绪
妥善管理自身情绪
的能力
人际关系的管理
自我激励
认识自身情绪
的能力
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认识自身情绪的能力
认识自身情绪，就是能认识自己的感觉、情绪、情感、动机、性格、欲望和基本的价值取向等，并以此作为行动的依据。
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妥善管理自身情绪的能力
妥善管理自身情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我认识、自我协调。比如，自我安慰，主动摆脱焦虑、不安情绪。有人发现，当自己情绪不佳时，可用以下方法帮助调整情绪：（1）正确查明使自己心烦的问题是什么；（2）找出问题的原因；（3）进行一些建设性引动。
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