文档介绍：公司财务工作心得
快乐应对一切
荣钢是一个快乐的组织，轻松破冰；荣钢是快乐的催化 剂，将枯燥厌倦变为热情活跃；荣钢如如弱水般，润物无声， 却又拥有无穷的能量，一次次积累，一次次淡淡地蔓延心间， 最终积累成荣钢人的幸福。因为有荣钢这座快乐的钢铁之城 作凝聚力，因为有快乐的欢呼为自己打气，我们才能把艰难 与枯燥变成让人髙兴的事情，将荣钢这个组织打造成最有效 率的组织。
荣钢是快乐的生命体，他将快乐感染给环境，传染给员 工，让荣钢人更容易建立和谐的人际关系。其实，快乐与否 与金钱没有关系，与成功没有关系。那只取决于健康向上的 心。乐观、上进、宽容。人的快乐是时时的肯定自己。
财务结算的岗位，就好比对外服务和对内核算的'‘窗 口”，将快乐服务与勤恳工作紧密结合，更要学习、总结、 探讨、改进、提髙本部门的能力。
结算部门面对形形色色的人群，会遇到各种各样棘手的 问题。有时会让人感到尴尬，感到窝心，感到委屈的事时有 发生。但是，这时候我们会以快速、准确、文明的原则，以 不变赢万变的良好心态，端正自己的态度，用耐心把工作干 好。我们应该将心比心，用心理解，体谅客户的难处，真诚
地为客户送祝福，把话说到重点上，把话说到火候上，使客 户信服，那么相信会化解一切不悅，使客户感到出门的喜悅, 回家的温暖。有时我们也有难度，但是，只要我们端正自己 的态度，以快乐的平常心去认真对待每位客户，认真对待每 一个人，认真对待每一件事，严格按程序办事，灵活地坚持 原则，相信任何困难都会迎刃而解，我们的工作干起来也就 没那么难了。因为我们有法宝，快乐的应对一切。
微笑是快乐的一种，从内心发出来的快乐，才是最真挚 的。亚里士多德说：''由德性所带来的快乐就是幸福，人皆 希望拥有。帮他人做点事，自我心灵得到莫大慰藉，哪怕对 方恩将仇报也无怨无愧”。要有修为，就要有"闻过则悅” 的胸襟与心态，在不断地自我否定中不断地自我超越。对内， 应该问：我能为您做些什么吗？应该做到我不受委屈谁承受 委屈；对外，既要360度方位交朋友，又要在永恒的生活面 前班门弄斧，而不会失去快乐。达到更高层次的自我，才是 我们的需求，才是荣钢快乐文化的体现。荣钢人应该有海纳 百川的胸怀，有微