文档介绍：外治应用中的
“说”的艺术
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口乃心之门户
---鬼谷子
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要开口先开心
沟通最忌讳
一脸死相!
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沟通
信息的传递
情绪的转移
感觉的互动
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沟通的四大目的：说明事物，表情达意，建立关系，进行企图。
沟通有方法100%有效：用心听他说什么；不计较他怎么说。
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沟通心态基本观念：
不能欺骗：骗到后来，没有人相信你。
也不能说心里话。直话直说容易伤害对方。
要说妥当话。 话要说，但要调整到妥当的地步。
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沟通首先是情绪引导，大家越来越开心，谈的越来越投机，他就越来越不计较，就越来越好商量。
案例：诸葛亮吊周瑜
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沟通不完全是语言的事情，你要能够将心比心，能够化解对方的心结，制造对自己有利的形式，然后三两句话就解决了
案例：刘备摔孩子
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沟通不能一个人讲，而是要产生互动，并最后产生一致的行动。
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一个人的成就、财富不会大于它的思考格局！
练****沟通不是技巧方法，是 心态的改变！
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