商务礼仪培训.pptx

文档介绍：职场商务礼仪
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讲师简介
武汉大学法学硕士
家庭系统排列师
九型人格导师
高级礼仪培训师
高级人力资源师
高级心理咨询师
高级化妆师
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目 录
礼 仪 简 介
1
仪 容 仪 表
2
办 公 室 礼 仪
3
宴 请 接 待
4
3
职 场 社 交 礼 仪
5
职 场 沟 通 礼 仪
6
礼 仪
(孔子说礼是做人做事的道理和根本)
礼者，理也；
礼者，事之治也；(礼是做事的根本方法）
一言以蔽之，礼是做人做事。
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商务礼仪 是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同，它体现在商务活动的各个环节之中。
商务礼仪的特点：
注重信用
注重时效
注重文化
5
礼仪的核心
敬
6
出门如见大宾
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目 录
社交法则
马太效应
不值得定律
手表定律
华盛顿合作规律
零和游戏原理
彼得定律
8
职场六大著名社交法则
马太效应
指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象
法则
提示
要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大
9
不值得定律
不值得做的事情，就不值得做好
法则
提示
我们的工作单不单调，全由我们工作时的心境来决定
要善于培养和满足员工的成就感
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