文档介绍：中瑞文化交流（定制旅游）项目计划书
一、 定制旅游兴起的背景
去法国最知名的葡萄酒庄品酒、 去意大利吃一顿正宗豪华意式大 餐、在悉尼歌剧院看一场歌剧、 泡在马尔代夫学潜水直到考出一张潜 水证……这些个性化的需求在一般的团体游中很难满足， 自助游折腾
而且费事，于是，私人定制游在近几年中悄然兴起。就像定制飞机、 游艇、豪宅、汽车、宴会、服装一样，私人定制旅游，这种全新的旅 游消费方式已经走近大众。
二、 定制旅游的定义：
定制旅游， 顾名思义， 就是高端旅行策划机构根据客户的特定需 求，从路线、方式和服务着手为客户量身打造的具有浓郁个人专属风 格的旅行，它提供的是一种个性化、专属化、 ?一对一 ?式的高品质 服务。在当前的旅游市场， 团队游和自由行几乎各自占据了 ?半边天? ， 然而随着旅游产业的发展和升级以及对深度旅游需求不断增加， 越来 越多的游客提出比一般自由行更省心的出游要求：自主决定去哪里、 游览哪些景点、哪一天出发、哪一天回来等，由旅行社负责联络安排。 于是，针对旅游者个性化需求而设计行程的定制旅游产品便应运而生。 需要什么时候去？和家人、 朋友同游还是单独出行？想去看看什么景 点？需要品尝哪些小吃？对交通工具有没有特别要求？这些大众团 队无法一一满足的小细节，定制旅游都可以帮你搞定。
三、 定制旅游的市场前景
私人定制游目前在我国还是新生事物， 从事这种服务的只有少数 资深驴友。 部分旅行社虽有此想法， 但对这一新课题还没有完善的应 对计划。然而，定制旅游的市场前景还是被业内人士所看好。 旅行社认识：旅游市场新课题
某旅行社负责人表示，目前旅游市场上的不少大众线路已走入 低价竞争的恶性循环中，设计独特、服务优质的定制旅游产品，将成 为旅行社新的经济增长点。 ?目前大部分旅行社更擅长于大众团队旅 游，私人定制旅行远未被开发。未来的旅游市场将分化得越来越细， 旅游方式也会更加灵活多变， 私人定制旅行将会成为旅游市场发展的 重要方向之一。 ?而一些旅游业内人士表示，定制旅游虽然 ?看上去 很美?，然而对于我市的旅游市场来说，还是一个全新的课题。
山西红马国旅樊经理表示： ?虽然定制旅游受游客好评， 但是定 制旅游肯定高于普通团队游， 而现在很多客户还是以价格为第一前提， 所以发展受限 ; 此外，我们没有专业设计员，设计线路如果不能满足 客户要求还不如不做， 但是随着人们生活水平的提高和对休闲时代的 来临，定制旅游肯定是我们今后旅游发展的一方面。? 专家观点：私人定制前景可观
省社会科学院旅游经济研究中心主任李永宠表示： ?目前国内的 大部分旅行社更擅长于大众团队旅游， 私人定制旅行的现状是还远未 被开发。当旅游市场发展到相对完善的水平时， 旅游者对自己的旅游 方式和消费观念也就提出了更高的要求， 随着个性化旅游需求的增加， 未来的个人旅游市场将会越来越细分化， 旅游方式也会更加灵活多变， 私人定制旅行将会成为旅游市场发展的重要方向。
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山西大学社会学教授妍媛也表示： 定制旅游的优势在于依据游客 个人需求， 可以随心所欲地制定特别行程计划， 尽管相比普通旅行社 的线路，私人定制旅游昂贵许多，却可以满足个人的特殊需求，因此 将会越来越受欢迎。
从业者说法：一切随游客心意
业内人士也认为， 定制游将是以后旅游市场发展的重要方向， 因 为喜欢旅游的人， 那些常规的线路差不多都已经去过， 想去一些与众 不同的地方，这就需要 ?定制?
从事私人定制旅游服务的太原驴友刘凤铭说， 定制旅游完全可以 满足不同旅客的不同要求，致力于让旅游目的地、旅馆、饮食和活动 都符合游人的喜好，我的宗旨是：一切随游客心意。
四、 定制旅游业务的存在问题
原中央电视台《经济半小时》、《对话》节目主持人曲向东，既 是私人定制旅游产品的体验者，也是这个行业的探索者。他认为，目 前国内的私人定制旅行仍然存在很多问题。 ?小众意味着不一样，有 独特的个性， 所以旅行社很难提供标准化的服务， 于是就很难形成核 心竞争力。我以前也做过所谓的私人定制式旅游，但非常困难，因为 每个人的需求不同， 一方面难以定价， 另一方面难以协调各种不同的 需求。我现在做的玄奘之路、极之美，只能算是特殊的旅游项目，虽
然也有私人定制的性质，但是基本上是已经成熟的标准化的路线、 行
程。？
世界上最成功的豪华探险旅游集团 Abercrombie & Ke nt 旅 游公司(? A&K?)曾帮助比尔〃盖茨制定旅行。但即便是对A&K来讲， 私人定制旅行也只占它业务的一小部分， 而常规的旅游产品才是它的 主打项目。？
五、 市场主要产品类别
目前，定制旅游核心是针对一些家庭、小社交圈等的特定小型旅 游团体制定的，如‘亲子游’、‘夕阳游’