全套物业管理公司工作流程图.docx

文档介绍：全套物业管理公司工作流程图
目录
管理工作流程图
1 ．文件控制流程图
2．记录控制流程图
3．人员和培训管理流程图
4．采购管理流程图
5．物业服务管理流程图
6 ．顾客满意管理流程图
7．不合格品（服务）管理流程图
8 ．业主投诉处理流程图
安保工作流程图
．安保管理流程图
2．物业管理部工作流程图
3．安保主管工作流程图
4．班长日检查工作流程图
5．样板房安保员岗位工作流程图
6．侧门岗安保员工作流程图
7．巡楼安保员操作流程图
8．业主搬迁操作流程图
9．外来人员出入管理流程图
12．安保工作重大事项处置流程图
13．电梯困人处理流程图
意外停电处理流程图
意外停水处理流程图
意外停气处理流程图
14．管理处火灾处理流程图
15．车库（场）岗位工作流程图
16．车库（场）收缴费管理流程图
17．车库（场）异常情况处置流程图
18．车辆冲卡处理流程图
19．可疑车辆出场处置流程图
清洁绿化工作流程图
1 ．清洁管理流程图
2．清洁不合格处理流程图
3．绿化管理流程图
4．绿化不合格处理流程图
5．清洁绿化主管检查流程图
工程工作管理流程图
1．基础设施和工作环境管理流程图
2．机电设备管理流程图
3．业主报修接待处理流程图
4．消防报警信号处理流程图
5．电梯故障处理流程图
6．恒压变频生活供水系统操作流程图
7．低压变配电设备维修保养流程图
9业主入伙手续办理流程图
10房屋装修管理流程图
11物业接管验收流程图
12业主看房收楼流程图
工作流程图
编制：物业管理部
审核：质量管理部
批准：
日期：2XX/ 9月 日
日期：2XXX^ 9月 日
日期：
责任部门：物业管理部
声明：未经许可，不得翻印
xX^业管理后限公司南京公司 作业指导书
文件号
ZH/-0-2XXX
版号/状态
C/0
标题
物业管理服务流程图
页 数

2XXW月 日发布
2XXX
年 月 日实施
1 顾客需求 2 新接物业 k 3非常规设计开
1
顾客需求
2
新接物业
3
非常规设计开
4
非招标文
5
招投标文
6
编制、评审标
7
投标、中标
*雨业管理后限公司南京公司
作业指导书
文件号
ZH/IB423-0-2XXX
版号/状态
C/0
标题
文件控制流程图
页 数

xXi业管理后限公司南京公司
文件号
ZH/IB424-0-2XXX
作业指导书
版号/状态
C/0
标题
记录控制流程图
页 数

表格设计
审核 外来记录
编制成表
贮存/保护 检,索
保存期
xXi业管理后限公司南京公司
文件号
ZH/-0-2XXX
作业指导书
版号/状态
C/0
标题
人员和培训管理流程图
页 数

培训计划申请
年度培训计划
组织实施
内音叫 外』培
训
培训档案 过大视
xXi业管理后限公司南京公司
文件号
ZH/-0-2XXX
作业指导书
版号/状态
C/0
标题
采购管理流程图
页 数