文档介绍：主 题
酒店各部门员工管理奖罚制度
编 制
目 的
为了加强酒店管理，规范运营部门管理秩序、提强员工的自我管理工作思想认识。
正文内容
第一章 总则
、为了加强酒店管理,规范运营部门管理秩序,提高各级员工的自我约束能力,提升软、硬件管理水平，特制定本条例。
、本奖罚制度为了加强部门经理管理责任心、如有部门员工违纪管理制度、部门经理会同样受到相应处罚，依据酒店管理制度等相关文件执行。
ﻩ第二章 奖励
第一条 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
奖励方式：
（一）现金奖励
（二）晋升提级
员工有下列事件之一者给予嘉奖,并颁发奖金50元，,晋升一级工资。嘉奖通报全酒店。
１、在工作中接待顾客，服务(工作)态度好,创造良好的对外影响者．
２、提供最佳热情服务,工作积极热心能感染其他员工，受到顾客表扬者。
３、发现事故苗头,及时采取措施处理，防止重大事故发生者。
4、为保护酒店财产及顾客生命财产能见义勇为者.
5、提出酒店合理化建议，并经实施有显著成效者．
6、严格掌握开支,节约费用有显著成效者.
7、拾金（物)不昧者，在服务中要给予顾客提醒告知、如拾到物品在客人半小时以外认领给予奖励.
８、有效管理部门节约低值易耗，人员成本控制,事迹突出者.
第二条 有以下表现，全年五次荣获优秀员工，酒店管理认为符合晋级条件的予以晋级奖励.
奖励程序如下：
１、员工推荐、本人自荐或部门提名
2、行政人事部审核及其他部门同意
3、行政总经理批准。
第三章 甲类过失的处罚
员工出现甲类过失，视情况严重酒店有权给予解雇处理或经济处罚。在解雇的同时，取消当月绩效收入(或工资)，并按下列条款给予附带经济处罚，本章第二条至第二十条规定的
违纪均属于甲类过失的处罚范围。
在外带薪从事兼职工作影响在酒店本职工作罚款５０～１００元.
工作当中不服从管理、危害、威胁酒店内任员工罚款5０~１0０元。
当班期间工作不团结殴打他人或互相吵架，给予双方罚款100~200元.
向客人索取金钱或其它报酬，引起顾客投诉罚款10０~200元.
在酒店内作不道德交易，影响酒店声誉罚款1０0～２00元。
使用、携带或收藏毒品、麻醉剂、枪支、黄色书刊等违禁品,罚款100~２00元。
泄露酒店机密情报或伪造酒店文件，罚款10０~２00元
偷窃酒店、客人或同事的钱物，处以5~10倍的罚款.
接受任何形式的贿赂或向上司行贿，除没收贿赂外，处1００～20０元的罚款．
利用职务之便,收取回扣等商业贿赂，没收全部非正当所得，并罚款５00～1０00元，如给酒店造成经济损失的，须赔偿经济损失，情节严重,接受贿赂数额较大的,依法追究法律责任．
故意损坏酒店设施、设备，除照价赔偿外,罚款２00～5００元．
连续旷工三天,或一个月累计旷工三天，罚款５0~１00元.
组织或煽动罢工造谣是非、斗殴、聚众闹事者,罚款200~５00元,并承担造成后果的相关经济及刑事责任。
无充