文档介绍：团队建设与团队沟通团队建设与团队沟通
导师张丽
培训三步曲
第一观念改变
第二工具使用
第三效果追踪
假使一个人是对的，那么他的世界就是对的！
两个观念
1、没有标准答案
2、静心容纳真知
著名经济学家厉以宁先生
以一种不同的方式
再认识您的同伴
教室公约
1、准时出席；
2、全程参与，中途不离席
3、教室内请勿吸烟；
增强学习效果的方法
4、请关手机静音或关机
1、活动时全神贯注，
100%参与
2、勇于分享与表达；
3、注重伙伴关系
第一篇什么是团队
ＭＴ
morale，士气。 target，目标；
顾客满意
员工满意
组织满意
ＡＥ
ability，能力； educate，教育培训；
TEAM 新解
坚持推动一个可以实施的发展战略；
不断推动制度创新；给大家更多新的观念
和技能；
招行体制还是充满活力的，没有官本位、
没有铁饭碗、没有大锅饭，这个体制充满
了活力。
在2001年年底的时候，引入了台湾神秘团
队，共60人。
招商银行行长马蔚华先生
2008年度最具影响力的25位企业领袖奖
纽约市长评价其对华尔街的作用同巴菲特一样重要
1、团队的要素
A 是您心目中的团队吗？
B 如果您认为是，有哪些符合
您认为的团队标准？
B 如果不是，是哪些行为不符
合团队标准？
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第一要素目标(Purpose)
团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向
何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。
三叶草