文档介绍:定义:
“公文筐”是现代测评技术中“工作情景模拟”测评的方式之一。它通过向应试者介绍一种模拟的工作情景,让其“扮演”一个给定的角色,在规定的时间内处理一批公文,从而了解其在模拟情景下的工作能力,并根据应试者的表现来推断其在真实工作情景中的潜力和胜任能力。与传统的纸笔测试偏重于知识的考察不同,“公文筐”测验能够通过逼真的工作情景的模拟,通过让应试者处理一系列目标职位将要面临的典型的工作问题来更直观地评价其处理实际问题的综合能力,同时也能够了解其处理具体问题的经验和管理风格。其测试结果对于人员与岗位、团队和组织的匹配度的预测也更加准确有效。
1
实施程序为:    首先,向应试者发一套文件,包括下级呈来的报告、请示、计划、预算,同级部门的备忘录,上级的指示、批复、规定、政策,外界用户、供应商、银行、政府有关部门乃至所在社区的函电、传真及电话记录,甚至还有群众检举或投诉信等。这些文件经常会出现在管理人员的办公桌上。    其次,向应试者介绍有关的背景材料,然后,告诉他(她)现在自己就是这个职位上的任职者,负责全权处理文件篓里的所有公文材料。要使被测试者认识到,他现在不是在演戏,也不是代人任职,而是货真价实的当权者,要根据自己的经验、知识和性格在预定的时间内去解决问题。他不能仅仅描述自己将如何去做,而应是真刀真枪地处理每一件事。由此,每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等。这是应试者工作成效的最好记录。    最后,处理结果将交由测评组,按既定的考评维度与标准进行考评。通常不是定性式的给予评语,而是就那些维度逐一给予评分。
2
提供的信息文本    (1)背景信息:组织信息、人员、主要问题、日历表、角色要求、做答说明等;    (2)公文:信件、请示、报告、指示、建议、备忘录、电话记录、抱怨投诉、统计报表等。
3
测试的能力要素    二级文件筐的测试主要围绕人力资源模块来出题测试应试者的专业素养,适当加入一些上下沟通和对内对外的协调能力的测试。
4
评价要素    (1)是否每份文件都看过,并做了相应批复;    (2)是否利用了各种文件所提供的信息;    (3)能否分清轻重缓急,有条不紊地处理这些文件;    (4)对问题的判断是否得当,处理办法是否合理;    (5)是否依据文件所提供的事实进行判断和决策;    (6)是否对人力资源工作有专业的视角;    (7)是否能做好一个人力资源经理的定位;    (8)是否恰当授权;    (9)是关注大局还是拘泥于细节 ……
5
6
7
8
9
10