酒店康乐部游泳池救生员职务说明书.doc

文档介绍：酒店康乐部游泳池救生员职务说明书
[直接上级]：健身领班
[直接下级]：无
[工作职能]：随时救助泳池内发生意外的泳客，保证泳客的生命安全。
[岗位职责]:
序号
职责
目标与要求
1、
负责做好上班准备和下班交接工作。
参加班前例会，认真完成班前准备工作，包括仪容仪表、工作环境与设施安全清洁检查，解决上班次遗留事宜；
按部门规定完成下班善后工作，仔细填写交接班记录。
2、
观察泳池情况，维护泳池秩序。
随时关注泳池及池畔状况，发现异常情况及时救助，如泳客溺水、受伤、抽筋等；
劝阻泳技不熟练者及无大人照料的儿童进入深水区，态度应礼貌、友好；
劝阻泳客在池边跳水、追逐、打闹，防止发生意外；
对在泳池打架谩骂者应及时劝阻，必要时寻求保安员的帮助。
3、
救援溺水泳客
一经发现溺水游客，立即跳入泳池救助泳客上岸；
按工作程序对泳客及时抢救，必要时寻求医务人员的帮助。
4、
适当指导泳客泳技。
在泳客的要求下，提供适度的泳技指导；
对学习游泳者，予以善意的建议；
适当与泳客交流经验，要求友好礼貌且不影响工作。
5、
坚持锻练，保持泳技和救援技能的提高。
每日坚持锻练；
在每日开业前坚持训练半小时；
积极参加培训学习，提高救生技能和增强服务意识。
6、
完成上级交派的其他任务。
[任职资格]：：
1、知识背景：高中以上学历或具同等学历，体校游泳专业或受过专业游泳训练及救生培训者为佳，具备对客服务、人际沟通、卫生保健、游泳救生等知识。
2、经验背景：1年以上星级酒店服务工作经历。
3、个性特征：开朗外向，敏于观察，热爱运动，具有高度的责任心和良好的职业道德品质，勇敢并乐于助人。
4、工作能力：普通话基本标准，有一定英语口语基础，懂粤语，擅长游泳，有娴熟的游泳技巧及救生技能。
5、身体状况：健康，五官端正，体型健美，精力充沛。男性身高170-185CM，女性165-185CM ，年龄22-35岁为佳 。
[工作区域]：游泳池
[级别标准]：