文档介绍:苏宁易购电子商务模式分析
第四小组,组长:吴愁
组员:
王昱,王梦蝶,文美娜,吴靖,王志明,王冠
发展历程
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经营战略
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经营模式
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发展优势
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威胁
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前景分析
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公司简介
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一、公司简介
苏宁易购,是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城,于2009年8月18日上线试运营。2010年1月25日,苏宁电器在南京总部宣布,公司的B2C网购平台“苏宁易购”于2月1日正式上线,并将自主采购、独立运营,苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。
苏宁电器,中国企业500强第59位、中国民营500强第一、中国最佳信誉品牌100强、民营企业上市公司100强第二、中国企业信息化50强(零售业第一位),中国商业科技100强(零售业第一位),是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一;
苏宁易购网站介绍
销售品类
手机、数码、电脑、厨卫、生活电器、彩电、空调、冰洗、家具用品、百货品类
支付方式
网银支付、 支付、货到付款、信用卡直付、财付通、快钱、在线分期和苏宁易付宝支付
提货方式
商品配送(可实现全国范围内的商品配送),商品自提(支持全国1300多家门店自提)、全程质保
我的易购
订单跟踪查询,优惠单查询,个人信息资料更改
客服中心、论坛
服务咨询,会员交流
B2C网购模式比较
二、发展历程
2005年,苏宁独立成立B2C管理部,独立开发了第一代在线系统,苏宁电器网上商城一期开始运营。
2007年,通过第三方平台开发第二代网络平台,销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程 。
2008年,由德国贝塔斯曼公司研发第三代网络系统,通过与ERP(企业资源计划)系统实现接口对接解决网站库存同步的问题。
2009年,苏宁电器宣布进军B2C行业,联手IBM对系统进行全面改版升级。
2010年,正式上线,发力电子商务领域。
主要为苏宁门店辅助宣传平台。
开始逐步实施大规模的网络销售
三、经营战略
:整合社会资源,合作共赢;满足顾客需要,至真至诚。
:主要经营各类3C数码产品、家居家电、化妆品、服饰鞋帽、母婴、体育、厨房用品等等。
:继续扩张经营范围和门店数量,尝试进入三线和四线城市 ;加快易购本身的产业链建设,形成自主采购、独立销售、共享物流,将其建成为符合因特网经济的独立运营体系;三年内组建1000人的B2C专业运营团队,占据超过20%的中台。
:打造“国内B2C行业第一的综合门户购物网站”,成为中台、努力把苏宁电器这一品牌打造成为“中国的沃尔玛”。
四、经营模式
销售模式:除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时,苏宁易购将免费配送。
支付方式:苏宁易购支持网银支付、苏宁易付宝支付、货到付款和 支付。
提货方式:部分商品除配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提。
配送方式:大小件商品在全国范围内均可进行配送,从苏宁在全国现有的80余个RDC(区域分发中心)将商品直接配送到顾客家中。