市场调查问卷编制.ppt

文档介绍：1
问卷编制
2
3
4
理论
操 作
分析
结论
问卷编制
问卷是由一系列相关问题和选项（答案）
组成的资料收集工具
问卷的基本特征
问卷编制的基本原则
问卷编制的理论基础
问卷的内容结构
问卷编制的基本步骤
题目质量分析
问卷质量评估
调查结果的统计分析
分析报告的撰写
5
问卷的基本特征
（一）问卷的编制标准
（二）问卷的特点
（三）问卷的类型
6
（一）问卷编制标准
标准化：遵循标准化心理与教育测量的编制原
则，提高问卷的可靠性。
有效性：对调查目标的有效测量。
适合性：适合被调查者。
精炼化：内容简洁、文字简明扼要，项目不宜
过多，答题时间约20~30分钟
7
（二）问卷的特点与缺陷
（1）特点
高效性：短时间内可以搜集大量的信息，能突破时空限制
客观性：问卷形式、内容的标准化；统计结果的数量化和规范化；匿名填写；
经济性：节省科研经费和人力资本的投入
匿名性：尤其是涉及一些敏感问题，可以使被调查者如实回答问题。
8
（2）缺陷
真实性：由于问卷多是间接实施，因此可控性不高，自由度很大，且研究者不能和被调查者直接接触。<测谎题>
灵活和深度：问卷的封闭性，由于问卷多为封闭式问题，被调查者缺乏收缩和发挥的余地，因此显得不够灵活。<预测时可以用一些开放问题>
回收率：与调查者的热情和动机有关。<当面发送、回收>
一般认为，回收率不到50%，问卷调查就应终止；不足于70%，问卷调查结果是不可信的。
注
9
（三）问卷的类型
根据回答问题的方式分为：
根据问卷的内容和结构分为：
结构型问卷&无结构型问卷（开放式/主观型问卷&封闭式/客观型问卷）
访问问卷&自填问卷
10